2013年中级经济师考试《人力资源》笔记(2)-经济师考试网(www.jjsexam.com)

2013年中级经济师考试《人力资源》笔记(2)

来源：经济师考试网　2013/8/10 　收藏本页　 http://www.jjsexam.com/

　　【答案】D

　　【例题1-2-6·案例分析题】(2007年)小张毕业后进入了一家广告公司，凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干，并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是，小张升为主管后虽然依然工作勤恳，但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问，员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题。

　　1.从小张的表现可以看出，他具有较高的( )。

　　A.亲和需要

　　B.安全需要

　　C.权力需要

　　D.成就需要

　　[答案]D

　　2.具有小张这种较高需要的入，通常有以下特点( )。

　　A.责任感较弱

　　B.希望别人顺从自己的意志

　　C.喜欢得到及时的反馈情况

　　D.经常选择做有适度风险的工作

　　[答案]CD

　　3.根据麦克里兰提出的需要理论，亲和需求高的人常常( )。

　　A.不易受他人影响

　　B.在组织中充当管理者的角色

　　C.看重能否被他人接受

　　D.喜欢能体现其地位的场合

　　[答案]C

　　五、公平理论(亚·当斯)

　　表1-6公平理论

考点	内容
主要内容	观点	1．员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人（成为对照者）的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。（2006-62）。（1）投入：员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力、工作绩效。（2011-3）（2）产出：直接的工资和奖金、额外福利、工作安全。（2011-3）
		2．员工比较的是：对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观衡量结果。（2009-4）
	比较角度	1．纵向比较（组织内自我比较+组织外自我比较）（2010-62）适合人群：薪资水准、教育水平比较低的员工
		2．横向比较（组织内他比+组织外他比）（2009-4）适合人群：薪资水准、教育水平比较高、视野较为开阔，依据的信息比较全面的员工。
恢复公平的方法（2004-62）	①改变自己的投入或产出。 ②改变对照者的投入或产出。。 ③改变对投入或产出的知觉。 ④改变参照对象。 ⑤辞职。（2006-62）
在管理上的应用（2006-62；2012-84）	①根据员工对工作和组织的投入来给予报酬，并确保不同的员工的投入／产出比大致是相同的，以保持员工的公平感。 ②应经常注意了解员工的公平感。

　　【例题1-2-7·单选题】(2011年)公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。

　　这里的“产出”是指( )。

　　A.工作经验

　　B.工作报酬

　　C.工作绩效

　　D.工作承诺

　　【答案】B

　　六、期望理论(弗罗姆)

　　表1-7期望理论

考点	内容
主要内容	1．认为动机是三种因素的产物： ①一个人需要多少报酬（效价）； ②个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望）； ③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具）。（2006-6）
	2．表达式	效价×期望×工具=动机(2009-5;2011-4)
		①效价	指个体对所获报酬的偏好强度
		②期望	指员工对工作努力能够完成任务的信念强度
		③工具	指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念(2012-2)
	3．特色	强调情景性	认为没有哪一个单一原则可以用来解释每一个人的动机
管理上应用	产生最强动机的组合是：高的正效价、高期望和高工具