2023年中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》章节题集9（5）

【单选题】
 培训与开发效果的工作行为评估的方法有多种，其中最常用的是(    )。
A直接观察B面谈C绩效监测D行为评价量表参考答案: D题目解析:本题考核培训与开发效果的工作行为评估的方法。
 培训与开发效果的工作行为评估的方法：面谈、直接观察、绩效检测、行为评价量表等，其中行为评价量表是最常用的方法。
故此题正确答案为D。

【单选题】
 评估培训与开发效果最好、最正规的方法是(    )。
A控制实验法B调查问卷法C笔试法D面试法参考答案: A题目解析:本题考核培训评估的方法。
A项，控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法，正确；
B项，问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，与题干表述不一致；
C项笔试法和D项面试法教材中未提及，属于干扰选项。
故此题正确答案为A。

【多选题】
下列属于回任工作评估的方法的是（　）。 
A实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果B分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果C根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果D根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果E根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果参考答案: A,B,C,E题目解析:本题考察回任工作后的评定方法
回任工作后的评定方法：
（1）结训后一段时期，通过调查受训者的工作效益来评定培训成效。如结训后每隔六个月，以书面调查或实地访问的方式，调查受训后在工作上的获益情形。
（2）实地观察受训职工的工作实况，评定培训的成效。如根据实地观察发现，受过培训的职工在工作上确能表现出高昂的工作热诚，良好的工作态度，高度的责任心等，则可认定培训已发生效果。
（3）调查或访问受训职工的上下级主管或下属，根据所得意见来评定培训的成效。受训职工回任工作一段时间后，以书面调查或实地访问的方式，了解受训职工的上级主管或下属对受训职工在工作上表现的看法，如主管人员是否认为受过培训的职工的工作有进步。无论是主管或下属的意见，均为评定培训成效的重要资料。
（4）分析培训职工的人事记录评定培训的成效。如受过培训的职工的绩效考核较以前有进步，缺勤和请假次数减少，受奖次数增加，则表示培训对该职工的工作积极性已发挥作用。
（5）根据受过培训与未受过培训的职工工作效率的比较来评定培训成效。
（6）根据受过培训的职工是否达到工作标准来评定培训的成效。
（7）根据可否达到培训目标来评价培训的成效。如回任工作后，职工解决了培训计划中预期需要解决的问题，或达到了培训计划所规定的要求，则说明培训已产生了效果。
所以ABCE项符合上述描述，正确。选项D属于培训与开发结束时的评估方法，与题干要求不符，D错误。
故此题正确答案为ABCE。
【思路点拨】
培训结束后可以马上得知培训效果的项目，比如测试问卷，现场提问等方式均属于培训与开发结束时的评估方法。
员工对于培训的内容是否在工作中进行了应用，以及接受培训后对于工作是否有帮助等这一类的方式都是属于回任工作评估方法，也就是需要时间来验证效果。

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