2013年中级经济师考试《人力资源》笔记(10)-经济师考试网(www.jjsexam.com)

2013年中级经济师考试《人力资源》笔记(10)

来源：经济师考试网　2013/8/10 　收藏本页　 http://www.jjsexam.com/

　　B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能

　　C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资

　　D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资

　　[答案]A

　　三、各战略所对应的人力资源需求

　　表4-3不同总体组织战略的人力资源需求

总体组织战略类型		战略特点	战略性人力资源管理问题
成长战略	内部	关注市场开发、新产品或新服务的开发，将资源组织起来以强化现有优势	制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展机会，保证快速成长时期依然能继续保持质量和绩效标准
成长战略	外部	通过购并竞争对手（横向整合），或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织（纵向整合），从而扩展资源或强化市场地位	一是对不同组织的人力资源管理体系进行合并；二是裁员战略。
稳定战略或维持战略		认为环境中机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式	确定关键员工，并制订特殊人才保留战略以留住他们。（2009-14；2012-14）
转向或紧缩战略		决定压缩或精简业务，力图强化基本能力。（2011-15）	（1）常常要削减成本，裁员是主要问题。裁员的影响：有负罪感、产生对未来的担忧、满意度和归属感下降。（2）提高士气是重要的战略性人力资源管理问题（2009-15）

　　【例题4-1-3·单选题】(2012年)对于采用维持战略的组织而言，首要的战略性人力资源管理问题是()。

　　A.制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工

　　B.为员工提大量的晋升机会

　　C.制定特殊人才的保留战略，留住关键员工

　　D.提高员工士气，减少裁员带来的消极影响

　　【答案】C

　　【例题4-1-4·多选题】(2009年)关于裁员中幸存者的说法，错误的是()。

　　A.他们往往心存感激，激情高效地去工作

　　B.他们的归属感一般会下降

　　C.他们可能会为未来担忧

　　D.他们可能会有负罪感

　　【答案】A

　　表4-4不同经营战略的人力资源需求

经营战略类型	战略特点	措施
成本领先战略	力图提高效率、削减成本，将节省的资金用于吸引顾客。（2206-4）	（1）围绕短缺的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略（2）采用内部晋升，建立内部一致性报酬系统，拉开上下级之间的工资差距。
差异化战略	（1）让自己的产品或服务不同于竞争对手，极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚（2）关键：产品设计或服务多样化的创造与创新	（1）重点是激励创新（2010-14）（2）期待员工善于与他人合作，有长远眼光，容忍模棱两可的情况，勇于承担风险（3）将工作说明书定得更加宽泛，以获得更大的创造性，并向员工提供更宽泛的职业通道。
聚焦战略	认为不同细分市场有不同的需求，尽力满足某一特定群体的需求	（1）关键性的战略问题：确保员工清楚地了解，究其是什么造成了这个特殊市场的独特性（2）战略的关键因素是培训和保证顾客满意