人力资源培训开发的程序与方法

一、 培训开发工作的组织管理
（一） 培训开发部门的职能
1. 制定支持经营战略达成的培训开发战略；
2. 分析和明确公司个各类职位、各级各类人员的培训开发需要；
3. 形成如何满足这些需要的建议和计划；
4. 制定企业年度培训计划，并检查执行情况；
5. 制定年度培训开发预算，并定期汇报费用使用情况；
6. 明确外部培训开发资源；
7. 实施各类培训开发计划；
8. 提供帮助和指导；
9. 与人力资源部门合作搞好职工培训开发的档案管理；
10. 维护训练场地和设施，充分开发与利用各类培训开发资源。
（二） 管理层的培训开发责任
关注下属员工的职业生涯发展，提供给下属员工发展能力的机会。
 
例题：
2．人力资源培训开发部门的主要职能有(    )。
  A．形成如何满足需要的建议和计划      B．制定年度入力资源培训开发预算
  C．选择外部人力资源培训开发供给者    D．挑选适合于组织需要的人员
正确答案：ABC
 
二、 培训开发的操作程序和操作要素
1. 人力资源培训开发应该是组织达成其目标的战略程序的必要元素；
2. 为了实现战略职能，培训开发应基于对组织当前和未来需要的详细分析；
3. 提供的培训开发如果不指向最重要的需要，会对生产造成不利影响；
4. 明确培训开发的需要和说明如果不能满足这些需要将会造成的可能后果；
5. 没有经过培训开发的员工可能无法胜任工作；
6. 培训开发是组织变革中最重要的辅助手段。
（一） 培训开发政策的发布
1. 培训开发政策的来源和作用；
组织培训开发哲学的反映。
（1） 定义组织目标与组织履行培训开发职能之间的关系。
（2） 给管理层提供操作性的指导方针；
（3） 为员工提供信息；
（4） 加强公众关系。
2. 培训开发政策的内容
（1） 一般目的陈述。设立了组织培训开发活动的参照框架；
（2） 特别陈述。确定组织当前优先考虑的培训开发活动；
（3） 责任分工。说明谁负责。
（4） 说明给哪些员工提供什么类型的培训。
3. 培训开发政策的形成
（1） 组织的目的和战略目标；
（2） 组织的规模、所处行业和流行文化；
（3） 产品和服务的特点与性质；
（4） 经济目标和社会目标；
（5） 招募政策；
（6） 劳动力市场和获得熟练的、合格的员工的可选择的方式；
（7） 提供最新的、联系的专业培训开发的业务；
（8） 最高管理层对培训开发价值的看法；
（9） 关于组织培训开发需要的信息的可用性；
（10） 过去和当前的培训开发政策与实践。
（11） 培训开发部门和培训开发经理的体验；
（12） 培训开发专家的才干；
（13） 可分配给培训开发职能的资源；
（14） 员工及其代表的期望；
（15） 立法，如法定的有关健康和安全的培训。
 
例题：
3．组织制定和发布人力资源培训开发政策有以下原因(    )。
  A．为员工提供信息    B．为提高员工的工资
  C．加强公众关系      D．使员工更服从领导
正确答案：AC
 
（二） 定期培训开发需求
1. 培训开发需求分析的层次
（1） 对于组织整体的培训开发需求的分析；
（2） 对组织中的部门、团队、职能或职位进行培训开发需求分析；

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