但是,这种方法在实践中仍然存在一些问题:①对某些职位而言,设计关键绩效指标比较 困难,如知识型员工的许多贡献是无形的,因此,他们的关键绩效指标就很难界定;②关键绩效指标法缺少一套完整的对操作具有指导意义的指标框架体系。
【单选题】
通过学习同行业经验,改掉制约企业发展陋习的过程,属于( )。
A目标管理法B标杆超越法C关键绩效指标法D平衡计分卡法参考答案: B题目解析:本题考查绩效管理工具。
目标管理法:是一种沟通的程序或过程,它强调企业上下一起协商,将企业目标分解成个人目标 ,并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准,A不符合题意;
标杆超越法:通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行最佳的系统过程。标杆超越法实际是通过学习同行业经验,改掉制约企业发展陋习的方法,B项正确;
关键绩效指标法:关键绩效指标法比较适用于企业战略进行重大调整的时期。关键绩效指标是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标,C不符合题意;
平衡计分卡法:是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法,也比较适用于企业战略进行 重大调整的时期,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标、内 部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标,D不符合题意。
故本题正确答案为B。
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