(1)特征因素(十个)：★★★

　　①管理层次和管理幅度★

　　管理层次也称组织层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。一个企业管理层次多少表明其组织结构的纵向复杂程度。

　　管理幅度也称管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。管理幅度的大小往往反映上级领导人直接控制和协调的业务活动量的多少。

　　管理层次和管理幅度存在着反比关系，并且互相制约，其中管理幅度起主导作用。

　　②专业化程度★

　　指企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。同样规模的企业，如果科室机构多，说明其分工精细，专业化程度较高。

　　③地区分布

　　企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。

　　④分工形式

　　即企业各部门的横向分工所采取的形式。常见的有：职能制、产品制、地区制及混合制。

　　⑤关键职能

　　即在企业组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。

　　⑥集权程度

　　⑦规范化：员工以同种方式完成相似工作的程度。★

　　⑧制度化程度：企业中采用书面文件的数量可以反映制度化程度。

　　⑨职业化程度：指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。

　　⑩人员结构：各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。

　　(2)权变因素

　　包括：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期等。

　　(三)组织设计的程序

　　1.确定组织设计的基本方针和原则;

　　2.进行职能分析和职能设计;

　　3.设计组织结构的框架;

　　4.联系方式的设计;

　　5.管理规范的设计;

　　6.人员配备和培训体系的设计;

　　7.各类运行制度的设计;

　　8.反馈和修正。

　　【例题1·单选题】(2005年、2006年)各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的( )。

　　A.部门结构

　　B.层次结构

　　C.职能结构

　　D.职权结构

　　[答案]D

　　【例题2·单选题】(2006年)关于组织设计的陈述，正确的是( )。

　　A.只对组织结构进行的设计称为静态组织设计

　　B.只对组织运行制度进行的设计称为动态组织设计

　　C.古典的组织设计理论包括组织结构设计和运行制度设计

　　D.现代的组织设计理论只针对组织运行制度

　　[答案]A

　　【例题3·单选题】(2007年)组织的横向结构指的是组织结构中的( )。

　　A.部门结构

　　B.层次结构

　　C.职能结构

　　D.职权结构

　　[答案]A

　　【例题4·单选题】(2008年)组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是( )。

　　A.集权度

　　B.复杂性

　　C.规范性

　　D.层次性

　　[答案]B

　　【例题5·单选题】(2008年)员工以同样方式完成相似工作的程度，称为( )。

　　A.规范化程度

　　B.专业化程度

　　C.集权化程度

　　D.分工化程度

　　[答案]A

　　【例题6·多选题】组织结构设计的特征因素包括( )。

　　A.专业化程度

　　B.企业规模

　　C.集权程度

　　D.分工形式

　　E.人员素质

　　[答案]ACD

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