分享到： 新浪微博 QQ空间 腾讯微博 人人网 网易微博 百度贴吧 开心网 复制

是管理者在绩效评价之后安排的一项管理工作。指管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式的绩效面谈的过程。具体方法有反馈面谈、自我反馈和多渠道反馈。
自我反馈是一种特殊的单渠道反馈方式。
多渠道反馈主要指360度反馈。指一个组织的成员（主要是管理人员）从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于本人绩效信息反馈的过程。有利于提高员工对绩效反馈的认同程度。
 
 
 
6．绩效反馈的最终目的是(   )。
A．使员工了解自身绩效水平
B．管理者通过绩效反馈的方式对下属的工作进行控制和管理
C．为了绩效改进
D．使员工能够了解管理者考核的意图
正确答案：B
 
三、 绩效改进
通过找出组织或员工工作绩效中的不足和差距，制定并实施有针对性的改进计划和策略来提高员工竞争有时的过程
1. 员工基本情况、直接上级的基本情况以及该计划的制定时间和实施时间；
2. 根据上个绩效评价周期的绩效评价结果和绩效反馈结构，确定该员工在工作中存在的问题；
3. 对存在的问题提出有针对性的改进意见，包括具体改进措施、建议接受的培训内容等；
4. 明确经过绩效改进之后要达到的绩效目标。

绩效结果的应用

第五节 绩效结果的应用
绩效结果可以应用于招聘决策、人员调配、人员的培训和开发决策等，其主要目的是提高整个组织的效率。
1. 招聘决策
2. 人员调配
3. 人员的培训与开发决策。企业培训开发目标的确定；工作分析结果；绩效考评结果。
 
案例分析：
 
某企业是一所大型的国有企业，有员工3000多人，改革开开放前一直实行岗位工资制，员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬，但效果一致较差。现在企业引进绩效考核机制，将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩，绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度，对于表现太差的员工还给予相应的行政处罚。这种机制激发了员工的工作热情，使企业的生产率一度提升，但一段时间以后，企业的业绩又处于瓶颈阶段，无法进一步提升。于是企业聘请人力资源专家对企业的现状进行诊断。人力资源专家建议企业实施全面的绩效管理来改善员工的绩效和提升企业的效率。在制定绩效目标时最好推行先进的平衡积分卡方法，使企业获得长足发展。
 
7．绩效管理与绩效考核的关系是（    ）。
A．绩效考核是绩效管理的一个分支     B．绩效管理和绩效考核是两种管理方法
C．绩效管理是绩效考核的一个分支     D．绩效管理和绩效考核是两种绩效评估手段
正确答案：A
 
8．绩效考核结果通常可以应用于（    ）。
   A．人员招聘    B．只可用于奖金分配    C．培训   D．绩效改进方案的制定
正确答案：ACD
 
9．平衡积分卡是指（      ）。
  A．将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法
  B．从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面对企业战略进行分解
  C．这些目标的制定是自下而上的
  D．在很短的时间内就可以在企业内推行的一种管理办法
正确答案：AB

[1] [2] [3]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通

版权声明 --------------------------------------------------------------------------------------
　　如果本站所转载内容不慎侵犯了您的权益，请与我们联系，我们将会及时处理。如转载本站内容，请注明来源:经济师考试网(jjsexam.COM)。