（三） 面试考察的主要内容
1. 综合能力的考察：举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、计划组织协调能力、应变能力、情绪的稳定性。
2. 专业知识和技术性能力考察：1）提出专业性问题2）具体任务现场操作3）假定工作情境，让考生设想它在假定条件下的行为表现。
 
三、 心理测试法
特点：客观性、标准化、有稳定的常模（评价具体测试结果的可比性标准）、测验信度（测试结果的可靠性或一致性）、测验效度（实际测量到的特征与期望特征的符合程度）。
功能：1）诊断功能；2）预测功能。
 
 
四、 行为模拟法
（一） 工作任务完成
（二） 角色扮演
（三） 评价中心技术
1. 公文筐测验；
被试者在假设情景中扮演特定的管理者角色，对事先设计的一系列文件进行处理，进而针对被试者处理公文的方式、结果等进行评价，被试者对文件的处理结果就是待考察的行为样本。一般用于对高级管理者的测评，可以分析评价其计划、组织、预测、决策和沟通等沟通能力。突出特点是情景性强，综合性强。
2. 角色扮演
3. 小组互动测验
由一组被试者组成临时工作小组，讨论给定的问题，并形成决策，小组中不确定主持人，从中观察了解每人的心理素质和潜在能力。
优点：可以观察到人际互动行为，检测出纸笔无法测出的特性，节省时间，提高效率，能提供公平机会，进行横向比较；
缺点：对题目要求高，对考官的评分技术要求高，被试者有掩饰或自我表现心理，被试的经验对其表现有影响。
 
6．利用面试筛选人员的缺点在于(    )
A．没有笔试直观  B．没有笔试灵活    C．主观性大    D．没有笔试深入
正确答案：C
 
7．在(    )中面试考官可以随时发问，无固定的提问程序。
  A．半结构化面试  B．非结构化面试    C．结构化面试    D．全结构化面试
正确答案：B
 
8．在人员筛选技术中，(    )更适合测试应聘者的专业知识水平。
  A．面试       B．笔试   C．行为模拟    D．心理测试
正确答案：B
 
9．评价中心的核心手段是(    )。
  A．心理测试法    B．面试  C．情景模拟法    D．公文筐测验
正确答案：C
 
10．行为模拟法不包括(    )。
A．工作任务完成  B．评价中心技术    C．模拟心理测验    D．角色扮演
正确答案：C

内部招聘和内部劳动力市场

第三节内部招聘和内部劳动力市场
一、 内部招聘
（一） 优缺点
适用于：希望员工对组织具有较高的认同感的组织
内部招聘必须以外部招聘为基础。有效的内部招聘还有赖于通过对雇员提供教育和培训。
优点：
1）提高员工积极性；2）对组织目标更有认同感；3）激发雇员献身精神；4）更安全；5）适应时间短；6）降低人力成本。
缺点：落选员工情绪低落；新领导人缺乏权威；近亲繁殖
 
表2   内部招聘与外部招聘对照

 优点 缺点

[1] [2] [3]

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