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答案：B
6．马尔科夫模型的基本思想是(    )。
  A．组织内人力数量变化
  B．员工数量在短期内具有数量稳定性
  C．找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势
  D．找出当前人事变动的规律，以便进一步分析过去人事变动的规律
答案：C
7．在进行人力供给预测时，分析的主要影响因素包括(    )。
  A．晋升和调配    B．部门预算
  C．社会政策      D．劳动力市场 
答案：AD
8．在人力资源供给预测中，人员拥有量预测中常见的方法有(    )。
A．岗位    B．德尔菲法    C．内部人员核查法    D．马尔科夫模型
答案：CD
（五） 起草计划，匹配供需
在起草计划匹配供需中，掌握匹配供需的五个具体行动方案：全局整体规划、人力资源发展计划、招聘计划、人才保留计划、灵活性规划。
1、规划的制定
晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划等。
2、具体行动方案
1. 全局整体规划
（1） 提高对组织所需求人员的甄别技术
（2） 与高校建立联系，赢得人才对本组织的兴趣
（3） 发展职业生涯规划方案和培训体系，吸引人才
（4） 扩展招募网络
（5） 寻找开发利用可胜任人员的灵活方式
（6） 调整工作时间和安排满足新开发利用或可胜任人员的灵活方式
（7） 提供更具吸引力的福利项目
（8） 开发人员潜力，更好地利用现有职工
（9） 给现有的员工和新员工提供再培训
2. 人力资源发展计划
（1） 数量、招募和培训方案
（2） 现存人员培训方案
（3） 开发新的学习项目
（4） 保持可提升的管理人员的必要流量
3. 招聘计划
（1） 需要补充的空缺职位所需人员的数量和类型
（2） 招募来源
（3） 吸引优秀后选人的方法
（4） 招聘方案如何应付在新人员供给中出现的问题
4. 人才保留计划（做定期态度调查）
5. 灵活性规划
（1） 打破传统的雇佣模式，采取其他年个十时毫 的劳动力取代全日制、终身制员工
（2） 采用新的灵活工时制度
（3） 实行新的加班制度和轮班制度
9．人力资源规划的具体行动方案包括(    )。
  A．压缩工作周计划      B．全局整体规划
  C．人力资源发展计划    D．人才保留计划
答案：BCD
（六）执行规划和实施监控
人力资源规划既包括预算、目标和标准设置，也同时承担执行和控制的责任，并建立一整套报告程序来保证对规划的监控。
1、执行确定的行动计划
2、实施监控 不可控因素的存在
（七）评估人力资源规划
1． 预测所依据的信息的质量、广泛性、详尽性、可靠性以及信息的误差和原因
2． 预测所依据的主要因素的影响与人力需求的相关度，预测方法在使用的时间、范围、对象的特点与数据类型等方面的适用型程度
3． 人力资源熟悉人事问题的程度以及对他们的重视程度
4． 在有关部门之间信息交流的难易程度
5． 决策者对人力资源规划中提出的预测结果、行动方案和建议的利用程度
6． 规划实施的可行性
7． 其他
（1） 实际招聘人数与预测需求量比较
（2） 劳动生产率的实际水平与预测水平比较

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