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三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选。所选的每个选项得0.5分)
81、根据资料，回答81-85问题：
B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一 提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷。对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。
职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。

该公司的工作分析失败的原因有（　　）。
A．实施主体缺乏经验
B．人力资源部门的人员不懂研发技术
C．盲目照搬书本
D．缺乏高层领导的支持

82、案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是（　　）。
A．分析人员没有掌握研发技术
B．研发人员缺少合作态度
C．已采用问卷调查法必然影响观察法的效果
D．观察法不太适用于脑力劳动

83、除了案例中已采用的方法外，人力资源部还可采用的工作分析方法有（　　）。
A．工作日志法 
B．主题专家会议法
C．工作实践法 
D．单元时间研究法

84、该公司的工作分析可采取的改进措施有（　　）。
A．赢得公司领导的全力支持
B．选择专业咨询公司作为实施主体
C．采用工作实践法对所有的岗位进行分析
D．使用访谈法时注意协调时间
85、根据85-89资料，回答问题：
在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上，距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定，B类人员不是正式员工，在相同(或相似)的 岗位、干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。去年公司发放亲属慰问费2000元， 没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员不享受此种待遇。他提 出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇， 向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)中规定的劳动者的基本权利包括（　　）。 
A．平等就业和选择职业的权利
B．取得劳动报酬的权利
C．享受社会保险和福利权利
D．签订劳动合同的权利

86、关于老王提出的享受同等待遇的有关规定，以下说法正确的是（　　）。
A．按照法律规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬
B．按照法律规定，国家对工资总量实行宏观调控
C．按照公司规定，老王为B类人员，因而不享受公司正式员工待遇是合法的
D．按照法律规定，工资水平在经济发展的基础上逐步提高

87、老王要求签订的无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者（　　）劳动合同。
A．约定合同终止时间
B．约定合同不终止
C．约定无确定终止时问的
D．以完成一定工作任务为期限的

88、关于老王提出要求订立无固定期限劳动合同的问题，以下说法正确的是（　　）。
A．由于老王在该公司连续工作满10年，因此公司应与其签订无固定期限劳动合同
B．由于老王是企业B类人员，不符合签订无固定期限劳动合同的条件
C．由于老王距法定退休年龄不满10年，因此公司应与其签订无固定期限劳动合同
D．由于连续工作满10年的起始时问从《劳动合同法》施行开始，因此老王不符合签订无 固定期限劳动合同的条件
89、根据资料，回答89-93问题： 
M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。 

员工辞职的主要原因是（　　）。  
A．工资偏低 
B．工作满意度低
C．福利待遇低 
D．工作不适合

90、影响工作满意度的因素有（　　）。
A．工作的挑战性 
B．公平的待遇
C．良好的工作环境 
D．工作的性质

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