2023年中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》章节题集7（11）

【单选题】
绩效反馈面谈的最终目的是(    )。
A告知结果B绩效改进C员工满意D营造氛围参考答案: B题目解析:本题考核绩效反馈面谈的最终目的。
绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。
故此题正确答案为B。

【单选题】
关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（  ）。
A应采取赞扬与建设性批评结合的方式B分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心C面谈中员工应认真倾听，避免对立和冲突D应开诚布公，客观解释绩效现状，切忌含糊笼统参考答案: C题目解析:本题考查绩效反馈面谈。
绩效反馈面谈的注意事项：鼓励员工积极参与到反馈过程中。面谈应营造一种相互尊重的氛围以利于解决绩效中的问题，选项C错误。
A选项是绩效反馈面谈的注意事项，B选项是绩效反馈面谈的目的，D选项是绩效反馈面谈的原则，均为正确表述。
本题为选非题，故本题正确答案为C。

【单选题】
面谈中评价者的误区不包括（  ）。
A不适当发问B理解不足C自我心中感情化的态度D鼓励员工积极参与到反馈过程中参考答案: D题目解析:本题考查绩效反馈面谈。
面谈中评价者的误区包括:
（1）不适当发问
（2）理解不足
（3）期待预期结果
（4）自我心中感情化的态度
（5）以对方为中心及同情的态度
ABC项均属于面谈中评价者的误区，D项鼓励员工积极参与到反馈过程中是面谈中做的好的点，不属于误区，错误。
故此题正确答案为D。

【单选题】
关于绩效反馈面谈的说法，正确的是(    )。
A绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊B绩效面谈的根本目的是指出员工的不足C绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状D绩效面谈中应避免对立和冲突参考答案: D题目解析:本题考察绩效反馈面谈的目的、内容、原则与技巧
A项，绩效反馈面谈应避免理解不足，管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解，不可含糊笼统，选项表述错误；
B项，绩效反馈面谈的目的向员工反馈绩效考核结果、向员工传递组织远景目标、弄清员工绩效不合格的原因、为下一个绩效周期工作的展开做好准备，选项表述错误；
C项，绩效面谈中需要讨论员工的绩效现状，探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划，选项表述错误；
D项，绩效面谈中应避免对立和冲突，正确；
故此题正确答案为D。

【单选题】
管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解，属于面谈中评价者容易出现的（  ）误区。
A不适当发问B理解不足C期待预期结果D自我中心和感情化的态度参考答案: B题目解析:本题考查面谈中评价的误区
1.不适当发问：注意提问的技巧，尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。
2.理解不足：面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解。B选项正确
3.期待预期结果：发问或谈话过程中如果存在强烈的预期心理，期待得到对方某种回答，往往会在无意识中曲解员工的观点。

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