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2013年中级经济师考试《人力资源》笔记(3)

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2013年中级经济师考试《人力资源》笔记(3)

第三节激励理论在实践中的应用

　　一、目标管理

　　表1-9目标管理

考点	内容
基本核心	强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。(2005-5;2010-3;2012-3)
四要素	目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。（2010-3）
实施	自上而下设定目标，也包括自下而上过程。（2010-3）

　　二、参与管理

　　表1-10参与管理

考点	内容
概念	就是让下属人员实际分享上级的决策权（2008-27；2011-61）
理由	①工作十分复杂 ②工作任务相互依赖程度高 ③认同感、利于决策执行
实施条件	①在行动前，要有充裕的时间来进行参与；
	②员工参与的问题必须与其自身利益相关；
	③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等； ④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁； ⑤组织文化必须支持员工参与。
质量监督小组	①是一种常见的参与管理模式（2008-6；2012-4）
	②通常由8-10名员工及1名督导员组成
	③作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，擅长与他人沟通，并宣传各种策略

　　【例题1-3-1·多选题】(2011年)关于参与决策的说法，正确的有( )。

　　A.参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣

　　B.管理者应考虑到员工有参与的需要

　　C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合

　　D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏

　　E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域

　　【答案】ABD

　　三、绩效薪金制

　　表1-11绩效薪金制

考点	内容
概念	就是让下属人员实际分享上级的决策权（2008-27；2011-61）
理由	①工作十分复杂 ②工作任务相互依赖程度高 ③认同感、利于决策执行
实施条件	①在行动前，要有充裕的时间来进行参与；
	②员工参与的问题必须与其自身利益相关；
	③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等； ④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁； ⑤组织文化必须支持员工参与。
质量监督小组	①是一种常见的参与管理模式（2008-6；2012-4）
	②通常由8-10名员工及1名督导员组成
	③作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，擅长与他人沟通，并宣传各种策略