2011年中级经济师《人力资源》重点知识(4)

　第二章 领导行为

　　§1 领导理论

　　领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。

　　领导有两个基本的特点:(1)领导必须有影响力(2)领导还必须具有指导和激励的作用。

　　一、特质理论:研究的重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上。

　　传统的特质理论认为,领导者具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才有可能成为领导。

　　特质理论的不足:(1)忽视了下属的需要(2)没有指明各种特质之间的相对重要性(3)忽视了情景因素(4)没有区分原因和结果。

　　二、改变型领导理论

　　美国伯恩斯把领导分为两种类型:交易型和改变型。

　　(1)交易型领导:强调的是一个人在组织中的与位置相关的权威和合法性,任务的明晰度、工作的标准和产出,他们很关注任务的完成以及员工的顺从,这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。

　　(2)改变型领导:通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们,能够为组织制定明确的愿景,他们更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。

　　如下为交易型和改变型领导者的特征和方法:

　　交易型领导者

　　1、 一致性的奖励:承诺为努力提供奖励,为好绩效提供奖励,赏识成就。

　　2、 差错管理(积极型):观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动。

　　3、 差错管理(消极型):仅在标准没有满足时进行干涉。

　　4、 放任:放弃责任,避免做出决策。

　　改变型领导者

　　1、 魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任。

　　2、 激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图。

　　3、 智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎的解决问题。

　　4、 个性化关怀:给予个人关注,个性化地对待每名员工的培训和建议。

　　伯恩斯认为在多数情况下,交易型领导者依靠的是消极型差错管理,多以交易型领导是一种相对平庸的管理,而改变型领导则导致组织在革新和变化中的超额绩效。所以通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的改变型领导,会使组织有效地运转并且健康地成长。

　　三、魅力型领导理论

　　罗伯特·豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出了魅力型领导理论。

　　魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者。魅力型领导者的追随者认同他们的领导者及其任务,表现出对领导者的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为,并且从自身与领导者的关系中获得自尊。

　　魅力本身是一个归因现象,会随着情境发生变化。能够促使魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情等。

　　魅力型领导者的道德特征和非道德特征

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