一、人力资源部门和人力资源管理者的角色

　　考点：人力资源部门和人力资源管理者的角色

　　(一)大卫·乌里奇教授的观点★

　　可信赖的行动家位于塔尖，是人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素。

　　业务联盟和日常工作战术家位于金字塔基部，是“必要但不需要完全掌握”的能力。

　　【例题·单选题】(2007年)按照密歇根大学大卫·乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的()角色。

　　A.战略伙伴

　　B.变革推动者

　　C.管理专家

　　D.员工激励者经济师www.jjsexam.com

　　[答案]C

　　二、人力资源专业人员需具备的特征★

　　考点：人力资源专业人员需要具备的特征

　　(一)专业技术知识：是指要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。

　　(二)业务知识：是指要了解本企业所在的行业、熟悉本企业所开展的业务，具备一定的经营活动的能力。

　　(三)管理变革能力：是指促使变革发生的能力，包括建立关系、管理数据、领导与影响、革新与创新。

　　实践者偏于具体事务性人力资源管理活动的实施职能;领导者偏于战略性人力资源管理的职能。

　　三、人力资源管理者的职权

　　考点：人力资源管理者的职权划分;直线管理者和人力资源管理者的人力资源管理职权。

　　(一)人力资源管理是所有管理者的责任

　　战略性人力资源管理的一个重要观点是认为从高层到基层，几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任。

　　(二)人力资源管理与其他管理人员在人力资源管理职权上的不同★

　　1.职权及其划分

　　在组织管理中，职权分为直线职权和职能职权。拥有直线职权的管理者是直线经理，拥有职能职权的管理者是职能经理。人力资源经理属于职能管理者，负责协助生产和销售等方面的管理者处理选拔、评估和激励等方面的事务。

　　2.直线管理者的人力资源管理职权

　　指导组织的新进员工，训练员工掌握新的技能，分派适当的人员担任适当的工作，培养员工之间的合作工作关系，协助员工改进工作绩效，向员工传达组织的各种规章和政策，控制本部门的人事费用，开发员工的工作潜能，激发并维护员工的工作积极性，维护员工的身心健康，等等。

　　3.人力资源经理的人力资源管理职权

　　(1)人力资源经理的直线职能包括两方面：第一，在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作;第二，在整个组织范围内，人力资源经理所提出的建议经常被当作为上级指示，从而受到直线经理的重视。

　　(2)人力资源经理的服务职能也包括两个方面：第一，作为组织最高管理层的助手，要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施。第二，人力资源经理要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。

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