一、组织文化的概念

　　考点：组织文化的概念

　　组织文化：控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说，就是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。

　　二、组织文化的影响因素

　　组织文化很大程度上取决于最高管理层的行为方式和管理风格。

　　三、组织文化的功能(六大功能)

　　考点：组织文化的功能

　　1.导向作用

　　2.规范作用

　　3.凝聚作用

　　4.激励作用

　　5.创新作用

　　6.辐射作用

　　四、组织文化的内容和结构

　　考点：组织文化的内容和结构

　　(一)组织文化的内容(组织文化的本质)

　　创新与冒险

　　注重细节

　　结果导向

　　人际导向

　　团队导向

　　进取心

　　稳定性

　　(二)组织文化的结构：

　　1.三个层次：

　　(1)物质层：表层部分，如组织的名称

　　(2)制度层：组织文化的里层，如各种行动准则或规章制度

　　(3)精神层：它是组织文化的核心和灵魂

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