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如果员工没有自主权，就会引起对工作的冷漠和低绩效；工作设计过于简单，就会因为单调枯燥而产生厌烦，影响员工的身心健康；同时还要让员工感觉到该工作对于实现组织总目标的意义，从而产生成就感；员工如果不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作的骄傲感受，从而失去责任感。 
MPS的计算公式：（包括2005年考题） 
（激励潜能分数）（MPS）=[（技能多样性+任务完整性+任务重要性 ）/3]*工作自主性*反馈度 
从这个公式可以看出，激励潜能高的工作必须在导致工作有意义的三个因素，即技能多样性、任务完整性和任务重要性上至少有一个因素的分数较高，而且在自主性和反馈上的得分很高。如果激励潜能的得分高，那么就可以预测，员工的工作积极性、工作绩效和工作满意度都会很高，而缺勤率和离职率会有所下降。 
（二）工作设计的方法X5
工作设计的方法可以分为以下四类。 
1、基于工作效率的设计方法：机械型工作设计法 
机械型工作设计方法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合。 
机械型工作设计方法强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计，这种基于工作效率的设计方法使得工作安全、简单、可靠，使得员工工作中的精神需要最小化。 
2、基于工效学思想的设计方法：生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法 
（1）生物型工作设计方法。该方法非常关注对机器和技术的设计。 
（2）直觉运动型工作设计方法。这种方法通常是通过降低工作对于信息加工的要求，来改善工作的可靠性和安全性。 
3、基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法：激励型工作设计法 激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。 
（1）工作扩大化。这种方法是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。工作扩大化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式。 
（2）工作丰富化。工作丰富化的优点是：提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率；缺点：成本和事故率都比较高。 
（3）工作轮换。工作轮换是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作职 
位上去工作。 
一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待5年以上，又没有得到晋升的机会，就可 
考虑工作轮换。如果一名员工一直在同一组织中工作，考虑其晋升和工作轮换的总数大约在 
7—8次较为合适。 
（4）自主性工作团队。自主性工作团队是工作丰富化在团体上的应用。这种工作设计 
方法特别适合于扁平化和网络化的组织结构。 
（5）工作生活质量。组织行为学专家西舍尔将提高员工工作生活质量定义为：“管理 
者与员工联合决策，合作和培植相互尊重的过程。” 
4、工作设计的综合模式：社会技术系统
工作设计的综合模式强调管理人员要分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多变量可能产生的影响。 

三、工作设计中需要注意的问题Y1

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