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二、工作特性模型：五个核心维度：（1）技能多样性程度；（2）任务的完整性；（3）任务的重要性；（4）自主权；（5）反馈程度。这五个维度决定了工作的特殊模式。其中前三者使员工了解工作的意义，自主权给予员工责任感，反馈使员工了解工作成果。激励度＝（技能多样性＋任务完整性＋任务重要性）／3×自主性×反馈度。
三、工作设计的应用
工作设计的应用具体方法主要有工作丰富化和自主性工作团队。自主性工作团队是工作丰富化在团体上的应用。自主性工作团队有三个特征：（1）成员间工作相互关联，整个团队最终对产品负责；（2）成员们拥有各种技能，从而能执行所有或绝大部分任务；（3）绩效的反馈与评价以整个团队为对象。

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