2023年中级经济师《工商管理专业知识与实务》章节题集3（7）

【单选题】
某企业通过引入机器人进行高精度产品的生产，取得了更大的市场份额。这反映的是（）要素对企业营销的影响。
A技术环境B政治环境C文化环境D经济环境参考答案: A题目解析:此题考查对技术环境要素的理解。
技术是一种“创造性的毁灭力量”。新技术革命使得产品的平均生命周期越来越短，在影响着零售业结构和消费者的购物习惯的同时也改变了企业经营管理的方式。依据题干表述，企业通过引人机器人进行高精度产品的生产,取得了更大的市场份额，属于技术环境要素对企业营销的影响。
故此题正确答案为A。

【单选题】
教育水平属于市场营销环境中的（）
A人口B经济C技术D社会文化参考答案: D题目解析:此题考查对社会文化环境要素的理解。
社会文化环境属于市场营销宏观环境的要素之一，是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的环境。依据题干表述，教育水平属于社会文化环境要素的范畴。
故此题正确答案为D。

【多选题】
市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和，可以分为宏观环境和微观环境，下列选项中属于微观环境的有（    ）。
A人口环境      B公众        C供应商      D竞争者        E自然环境参考答案: B,C,D题目解析:本题的考点为：市场营销微观环境的内容。
市场营销微观环境包括：企业自身的各种因素、竞争者、供应商、营销渠道企业、顾客、公众，故选BCD。
市场营销宏观环境包括：人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化环境，其中AE选项内容均属于宏观环境，故错误。
根据题干，让我们找出微观环境，故本题正确为BCD.

【单选题】
下列不属于企业外部公众的是（）
A媒介公众B股东和管理者C政府公众D金融公众参考答案: B题目解析:此题考查对企业外部公众的理解。
公众是指对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人。公众主要包括企业外部公众（如媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等）和企业内部公众（如内部职工、股东及管理者等)。选项B股东和管理者属于企业内部公众。
故此题正确答案为B。
【思路点拨】
“外部”即企业外部的，所以只要不是企业内的（职工、股东、管理者等），其他的就都是外部的。

【单选题】
下列不属于市场营销微观环境要素的是（）
A企业自身B竞争者  C顾客和公众D社会购买力参考答案: D题目解析:此题考查对市场营销微观环境要素的理解。
市场营销微观环境要素包括：①企业自身的各种因素；②供应商；③竞争者；④营销渠道企业；⑤顾客；⑥公众。选项D社会购买力属于市场营销宏观环境中的经济环境要素。
故此题选择D项。
【思路点拨】
市场营销微观环境：企业、购买者、渠道、竞争者、供应者；
市场营销宏观环境：经济、技术、人口、自然、法律、文化。

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