2023年中级经济师《工商管理专业知识与实务》章节题集3（3）

【单选题】
在消费者市场细分变量中，把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客，这是按照（ 　）变量来细分市场的。

A心理B人口C行为D地理参考答案: C题目解析:本题考查细分市场的细分变量的标准。
行为细分。就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机，消费者所追求的利益，使用者情况，消费者对某种产品使用率，消费者对品牌的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。其它选项为干扰项。
故此题正确答案为C。
【思路点拨】
品牌忠诚度指消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，属于行为变量。

【单选题】
牙膏根据黄种人白种人喜好不同，提供美白，防蛀，薄荷味牙膏供选购，属于（  ）
A人口变量B行为变量C地理变量D心理变量参考答案: B题目解析:本题考查市场细分的标准。
市场细分的变量包括4种：
（1）地理变量：国家、地区、城市、农村、面积、气候、地形、交通条件、通讯条件、城镇规划等；
（2）人口变量：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期等；
（3）心理变量：生活方式，个性，购买动机，价值取向，对商品和服务方式的感受和偏爱，对商品价格反应的灵敏度等；
（4）行为变量：购买时机，追求的利益，使用者状况，忠诚程度，使用频率，待购阶段和态度等；
选购美白、防蛀、薄荷味的牙膏属于追求的利益不同，属于行为变量。
故此题正确答案为B。
【思路点拨】
心理变量是主观的。行为变量主要包括客观因素。这几种的牙膏功能分别是美白、防蛀、薄荷味，是根据产品的客观情况划分的，不是根据消费者的的感受或偏爱来划分的。消费者往往因为追求不同的利益而购买不同的产品，比如有的消费者需要牙齿美白，他就会去买美白的牙膏；有的消费者牙齿需要防蛀，那他就会选择防蛀的牙膏，所以是属于行为变量细分中追求的利益，因此正确答案为行为变量。

【单选题】
自行车厂家根据丘陵和沙漠地形生产不同的类型的自行车，进行市场细分的标准是（  ）
A地理变量B心理变量C行为变量D人口变量参考答案: A题目解析:本题考查市场细分的标准。
市场细分的变量包括4种：
（1）地理变量：国家、地区、城市、农村、面积、气候、地形、交通条件、通讯条件、城镇规划等；
（2）人口变量：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期等；
（3）心理变量：个性，购买动机，价值取向，对商品和服务方式的感受和偏爱，对商品价格反应的灵敏度等；
（4）行为变量：购买时机，追求的利益，使用者状况，忠诚程度，使用频率，待购阶段和态度等；
自行车厂家根据丘陵和沙漠地形生产不同的类型的自行车，属于根据地形进行的分类，属于地理变量。
故本题正确答案为A。
【思路点拨】
根据“地形”即可知属于地理变量，再细看题干“根据丘陵和沙漠地形生产不同的类型的自行车”验证了是地理变量。

【多选题】
下列关于市场细分的说法,正确的是()

[1] [2]

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