2013年中级经济师考试人力资源管理冲刺试题(4)-经济师考试网(www.jjsexam.com)

2013年中级经济师考试人力资源管理冲刺试题(4)

来源：经济师考试网　2013/10/14 　收藏本页　 http://www.jjsexam.com/

三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选。所选的每个选项得0.5分）
81、回答81-85题：
A公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，2013年达到100亿元，2014年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。

该公司所制定的到2014年的人力资源规划是一种（　　）。
A．战术性人力资源计划
B．人员招聘计划
C．战略性人力资源计划
D．年度人力资源计划

82、关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（　　）。
A．它是一种定量预测的方法
B．它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性
C．它采取多轮预测，具有较高的准确性
D．它适用于对人力总额进行预测

83、该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有（　　）。
A．采用匿名的方法进行
B．尽量将问题简单化
C．专家人数应当少于20人
D．给专家们提供充分的资料和信息

84、该公司还可以采取的人力资源需求预测的方法有（　　）。
A．时间序列分析
B．比率分析法
C．回归分析法
D．马尔科夫分析法
85、回答85-88题：
某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造出良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长信箱和创新奖；第四，完成了设计院的Ⅵ设计(Ⅵ，即企业形象视觉识别系统，包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行，组织变革已初见成效。

该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)人手，取得了初步成效。下列关于组织文化的陈述，正确的是（　　）。
A．物质层是制度层和精神层的物质基础
B．制度层制约和规范着物质层和精神层的建设
C．精神层是形成物质层及制度层的思想基础
D．严格的规章制度会阻碍组织文化的建设

86、按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类，该设计院通过组织变革正在形成一种（　　）组织文化。
A．学院型
B．俱乐部型
C．棒球队型
D．堡垒型

87、根据上述描述，该设计院所进行的组织变革属于（　　）。
A．以人员为中心的变革
B．以结构为中心的变革
C．以技术为中心的变革
D．以系统为中心的变革
88、根据案例，回答88-91题：
2011年7月1日，施某与L劳务派遣公司签订了为期1年6个月的劳动合同，并被派遣到M机械公司从事锻压技术辅助工作。劳动合同约定，施某自行参加社会保险并缴费，在工作中出现任何安全问题，均由施某自己负责，L劳务派遣公司和M机械公司不承担任何责任。施某认为自己还年轻，也没把参加社会保险当回事。2012年4月20日，施某在锻压汽车零件时，由于操失误受伤。事故发生后，施某住院治疗20天，自己垫付了全部的医疗费。出院后，施某找到L劳务派遣公司经理，要求L劳务派遣公司报销其住院医疗费。经理说：“我们事先已有约定，你在工作中出现任何安全问题，都应该由你自己承担。而且你是在M机械公司工作受的伤，即使为你报销住院医疗费，也不应当由我公司负责。”施某觉得经理的话有道理，于是找到M机械公司。M机械公司人力资源部经理告诉施某：“公司设立了劳动争议调解委员会，我被总经理任命为调解委员会主任。你的问题必须先由劳动争议调解委员会调解。”施某不同意调解。M机械公司人力资源部经理又告诉施某：“你不是我公司的员工。你只能找L劳务派遣公司报销住院医疗费。”施某感觉很无奈，家人建议他去咨询律师。律师则告诉他，他受的伤属于工伤，他应当自己到当地社会保险行政部门提出工伤认定申请。

2012年4月20日，施某在锻压汽车零件时由于操作失误受伤，应当承担施某受伤责任的主体是（　　）。
A．施某
B．L劳务派遣公司
C．M机械公司
D．订购汽车零件的公司

89、下列情形中，符合法律规定的是（　　）。
A．M机械公司设立劳动争议调解委员会
B．M机械公司人力资源部经理被总经理任命为调解委员会主任
C．施某住院医疗费报销问题首先由劳动争议调解委员会调解
D．施某不接受劳动争议调解委员会调解

90、施某因操作失误受伤，对施某所受伤害，可以向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请的是（　　）。
A．施某
B．L劳务派遣公司
C．M机械公司
D．律师
91、根据案例，回答91-95题：
青岛菜集团公司在对员工进行绩效考核时，施行“三工机制”。将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类，将员工的岗位考核也分为“优秀绩效”、 “合格绩效”和 “不合格绩效”三类。通常三类员工的比例分别为10％、85％和5%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。
请根据上述材料回答以下问题：

从绩效考核的方法上看，公司的“三工机制”属于（　　）。
A．目标管理法
B．行为锚定法
C．强制分布法
D．标杆超越法

92、下面有关“三工机制”的说法，正确的是（　　）。
A．该方法可以排除评价者主观因素对考核结果的影响
B．如果公司员工水平比较接近，如都比较优秀的话，则其公平性会大打折扣
C．该方法非常适合应用于绩效反馈面谈
D．该方法成本比较低廉、评价尺度统一，但不能显示员工在某个具体领域的绩效问题

93、绩效面谈的技巧主要包括（　　）。
A．选择好时间与场所
B．以积极的方式结束对话
C．鼓励员工多说话
D．主管人员应时常打断员工的谈话
94、S公司是10年前成立的高新技术企业。当时，公司员工只有100来人，因此，公司没有设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作由人力资源部经理负责。随着公司规模的扩大和业务的拓展，目前公司的员工数量发展到近万人，而且在海外还设有分公司。公司高层逐渐意识到培训与开发工作的重要性。考虑设置专门的培训与开发机构。但具体采取何种形式，目前还存在着争论。一种观点认为，培训与开发机构应该隶属于人力资源部，以保证培训与开发计划的协调与统一，必要的时候，也可以建立企业大学。另一种观点认为，培训与开发机构应该独立出来，与人力资源部并列，以突出培训与开发在组织中的战略地位。此外，公司为了鼓励员工不断成长，最大程度地发挥员工的潜能，开始导入职业生涯管理。S公司的人才战略是吸引行业内的最优秀人才，并给予发展的平台，同时在内部实行淘汰
制，让优秀的人才脱颖而出……
关于S公司培训与开发组织体系观点的陈述，正确的有（　　）。
A．公司刚开始的做法就不对，应该设置专门的培训与开发机构
B．培训与开发机构如果隶属于人力资源部，可以保证培训与开发计划的协调与统一
C．企业大学应该是独立的培训与开发机构．不应该隶属于人力资源部
D．培训与开发机构如果与人力资源部并列．可以突出培训与开发在组织中的战略地位
95、根据案例，回答95-98题：
老赵是一位技术经验丰富的工程师。在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。

按照豪斯的路径——目标理论，老赵的领导行为属于（　　）。
A．指导式领导
B．支持式领导
C．参与式领导
D．成就取向式领导

96、按照领导风格理论，老赵的领导风格属于（　　）。
A．X理论中传统权威式领导风格
B．“乡村俱乐部”式领导风格
C．“无为而治”式领导风格
D．“任务指导型”领导风格

97、领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（　　）。
A．年龄
B．能力
C．意愿
D．学历
98、回答{TSE}题：
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（　　）。
A．生理需要
B．安全需要
C．尊重需要
D．归属需要

99、员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少得可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望。这符合（　　）的观点。
A．需要层次理论
B．ERG理论
C．双因素理论
D．三重需要理论

100、根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（　　）
A．酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险．解除员工后顾之忧
B．对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C．对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作
D．对可能成为未来的优秀管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

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