2022年中级经济师人力资源考试考点及练习题（三）

【知识点】人力资源需求预测

德尔菲法（专家预测法）

20世纪40年代末由美国兰德公司率先开始使用的一种预测方法。

做法

①邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通。

②有一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色。

③研究主持者会将需要回答的问题分别邮寄给研究小组中的这些专家，让他们各自独立回答问题。

④研究主持者将大家的回答收集起来，进行统计分析，形成新的问题，再寄给专家进行独立回答。

⑤一般情况下，经过几轮的意见反馈之后，对所要研究的问题的看法会逐渐趋于收敛。

【例题1：多选】近年来，随着越老越多的人在网上购物，某物流公司的员工人数迅速增加，这体现出影响人力需求的因素是（）

A.国际贸易环境

B.组织提供的服务

C.组织变革

D.组织战略

【答案】B

【解析】一个组织提供的产品和服务的变化情况显然是影响组织的劳动力需求的最为重要的因素之一。根据劳动经济学的基本原理，劳动力需求是从外部客户对组织所提供的产品和服务的需求中派生出来的。因此，当外部市场对组织所提供的产品和服务的需求在未来可能出现扩张或萎缩的情况下，组织的人力资源需求必然会受到影响。故本题选B选项。

【例题2：单选】下列人力资源需求预测方法中，最简单的方法是（）。

A.趋势分析法

B.经验判断法

C.回归分析法

D.比率分析法

【答案】B

【解析】经验判断法（最简单）：组织各级中高层管理人员根据自己过去积累的工作经验以及个人的直觉，对组织未来所需要的人力资源的数量和结构等状况进行估计。

【例题3：单选】下列不属于德尔菲法优点的是（）。

A. 吸收和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性

B. 不采用集体讨论的方式，匿名进行，避免了从众行为

C. 采取多轮预测的方法，具有较高的准确性

D. 问题设计要合理，不要让专家一次回答过多的问题

【答案】D

【解析】德尔菲法（20世纪40年代末美国兰德公司率先开始使用，专家预测法）

做法

邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通。

有一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色。

优点

吸收和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。

不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为，避免了开会的麻烦。

采取多轮预测的方法，具有较高的准确性。

注意的问题

专家人数不能太少，至少要达到20~30人

专家的挑选要有代表性

问题设计要合理，不要让专家一次回答过多的问题

给专家提供充分的资料信息

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