[答案]B

　　[解析]行为观察量表法可以单独作为职位说明书的补充。

　　[例题-单选题]根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序方法是()。

　　A.排序法

　　B.配对比较法

　　C.行为观察量表法

　　D.行为锚定法

　　[答案]B

　　[解析]配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐-与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。

　　[例题-单选题]当-个企业实行末位淘汰机制时，()能很快鉴别出哪些员工应当被淘汰,也会对员工起到鞭策和激励作用。

　　A.配对比较法

　　B.图尺度评价法

　　C.行为锚定法

　　D.强制分布法

　　[答案]D

　　[解析]强制分布法有利于管理手段的实施。D正确。

　　[例题-单选题]下列关于不良事故评估法表述错误的是()。

　　A.不能提供丰富的绩效反馈信息

　　B.不能用来比较员工、部门团队的绩效水平

　　C.当一个部门中的员工都非常优秀时,会显得有失公平

　　D.可以使企业尽量避免巨大损失

　　[答案]C

　　[解析]C说的是强制分布法。

　　[例题-多选题]关于绩效评价技术的说法,错误的是()。

　　A.关键事件法无法提供员工之间的业绩比较信息,但是可以降低绩效评估成本

　　B.行为锚定法的计量方法更为准确

　　C.配对比较法在人数较少的情况下,能快 速比较出员工的绩效水平

　　D.强制分布法可有效避免考核结果的趋中趋势

　　E.图尺度评价法有利于绩效评估的反馈

　　[答案]AE

　　[解析]本题考点为绩效评价技术综合考查。关键事件法费时,A错误。行为锚定法:使工作的计量更为准确。具有较高的信度。评估结果具有良好的反馈功能。B正确。配对比较法比排序法更加科学,它能在人数较少情况下快 速比较出员工绩效水平。C正确。强制分布法有效避免考核结果可能出现的趋中趋势。D正确。图尺度评价法不有利于绩效评估的反馈,E错误。故答案为AE。

　　[例题-多选题]下列关于绩效评价误区说法,错误的是(人b)。

　　A.上级根据过宽或过严的标准对员工进行绩效评价的误区,称为过宽过严效应

　　B..上级对员工的某种特质强烈而清晰的感知导致其忽略了员工在其他方面的表现,称为盲点效应

　　C.上级根据对员工的最终印象做出绩效评价的误区,称为首因效应

　　D.上级根据对员工的最初印象做出绩效评价的误区,称为近因效应

　　E.个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响,称为刻板印象

　　[答案]BCD

　　[解析]B应为晕轮效应。CD说反,均错误。故选BCD。

　　[例题-单选题]关于标杆超越法的说法,错误的是()。

　　A.容易企业失去自身的特色

　　B.标杆企业被瞄准的领域无需与本企业有相似的特点

　　C.可以促进企业经营者激励机制的完善

　　D.实质是企业的变革

　　[答案]B

　　[解析]标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。选择标杆应该遵循以下两个标准:卓越的业绩;标杆企业被瞄准的领域与本企业有相似的特点。B符合题意。

　　[例题-多选题]关键绩效指标确定时应遵守SMART原则,指的是()。

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