(2)流程设计。流程设计提高了组织的效能，加快企业运转效率。企业电子商务流程包括面向供应商的流程、面向客户的流程和内部流程。以供应商为核心的流程设计包括采购和供应链管理等;以客户为核心的流程设计包括把产品卖出去的所有阶段：营销是售前服务、市场推广和品牌建设，销售包括实际的销售和支持，客户关系管理则是售后的;内部流程设计包括人力资源管理、知识管理等。

　　(3)网站设计。网站设计可以分为整体设计、功能与结构设计、艺术设计等方面。网站整体设计阶段需要解决的事项包括提出系统架构的建议、选择技术组合、决定项目建设方式(外包还是自建)等。网站功能与结构设计的主要工作是绘制网站结构功能图，进行网站的主要信息内容与导航的策划。网站艺术设计主要内容包括导航栏、排版、标志等。具体而言，就是需要确定网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局以及文字图片的应用等。

　　(4)数据库设计。电子商务数据库设计主要包括程序设计和结构设计，针对模块、代码、对象等进行设计。

　　(5)系统开发。对于普通电子商务静态网页，开发技术主要有HTML、CSS设计;对于多媒体静态网页，开发技术主要有Flash、图形美化等;动态的网页开发技术有Java Script等。

　　5.电子商务组织实施

　　前四步的问题解决后，企业开始实施电子商务活动，具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。

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