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三、案例分析题
1、小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。
<1> 、从领导技能看，小张缺乏的是(　)。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、统筹技能
<2> 、关于领导技能的说法，错误的是(　)。
A、领导者可以依靠下属的技术技能
B、组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求
C、不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的
D、领导层次越高，需要的技术技能越高
<3> 、小张提高领导技能的途径可以包括(　)。
A、通过批评下属来提高领导能力
B、专业讲师对小张提供辅导
C、专业讲师帮助小张明确事业范围和期望
D、运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
<4> 、领导者的成功取决于他的(　)。
A、合适的行为
B、技能
C、行动
D、背景
答案见第四页

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