B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

　　C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

　　D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。

　　52 根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是(　　)。

　　A.生理需要

　　B.尊重需要

　　C.归属需要

　　D.安全需要

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　本题考查需要层次理论。马斯洛五层次需要的主要内容：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。

　　53 在组织发展的人义技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为(　　)，又称为T团体训练。

　　A.团队建设

　　B.团际发展

　　C.敏感性训练

　　D.群体关系开发

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查敏感性训练的概念。敏感性训练,义称实验室训练、T团体洲练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。

　　54 缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是(　　)。

　　A.组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况

　　B.上级主管无法客观评价下属的工作绩效

　　C.人力资源部门难以实施工作评价

　　D.组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查人力资源规划。缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是：组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况。

　　55 关于目标管理的说法，正确的是(　)。

　　A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量的目标

　　B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标

　　C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素

　　D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查目标管理的相关内容。选项B错误，实施目标管理时可以自上而下，也可以自下而上。选项C错误，目标管理包括四个要素。选项D错误，目标管理实施的效果有时候并不符合管理者的期望。

　　56 根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于(　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.归属和爱的需要

　　D.尊重的需要

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛将人的需要划分为5个层次，其中归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事关系。

　　57 附加的劳动者效应体现T(　　)特点。

　　A.劳动力供给的经济周期

　　B.劳动力供给的生命周期

　　C.劳动力需求的经济周期

　　D.劳动力需求的生命周期

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查劳动力供给的经济周期。附加的劳动者效应体现了劳动力供给的经济周期特点。

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