2022年中级经济旅游经济专业知识与实务8章第6题库
【单选题】
某电视节目选择一家饭店作为拍摄背景，节目热播后引发大量粉丝追剧。该饭店将剧中的场景利用电视节目官方微博快速传播，取得巨大的市场反响。这种营销策略属于（）。
A病毒式营销B搜索引擎营销C社交媒体营销D场景营销参考答案: C全站统计: 本题共被答4157次 正确率为66.13% 易错选项为A
题目解析:本题考察饭店网络营销。
搜索引擎营销 就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用 用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。
病毒式营销是指利用公众的积极性和人际关系网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，被快速复制传向数以万计的受众。
社交媒体营销，亦称为社会化媒体营销，是利用社会化网络，包括论坛、微博、微信，在线社区或其他互联网平台和媒体来开展的营销活动。
场景营销就是围绕网民输人信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景，构建以“兴趣引导+海量曝光+人口营销”为线索的网络营销模式。

【案例题】
2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。(1)饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房、圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。(2)饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研,把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。(3)饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。(4)饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。

该饭店要提升病毒式营销水平，必须借助（）形成有利于饭店产品或品牌的舆论环境。
A网络预订B网络口碑C搜索引擎D竞价排名参考答案: B全站统计: 本题共被答3177次 正确率为21.5% 易错选项为D
题目解析:病毒式营销是利用公众的积极性和人际关系网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，被快速复制传向数以万计的受众。病毒式营销的实质是借助网络口碑迅速形成一种有利于宣传本饭店产品或品牌的舆论环境。故选项B正确。
【单选题】
根据《绿色饭店》国家标准，饭店公共区域冬季温度设置应不高于（）。
A20℃B22℃C24℃D26℃参考答案: A全站统计: 本题共被答7058次 正确率为87.38% 易错选项为D
题目解析:本题考察饭店网络营销
《绿色饭店》国家标准规定，饭店须建立必要的规章制度，加强能耗监测和对比分析,采用先进设备、技术及可再生能源和替代能源。同时，要尽可能降低消耗，如公共区域夏季温度不低于26度，冬季温度不高于20度。
所以本题选择A选项。

【单选题】
成本低廉、传递方式简单、传播速度快、影响力大的营销策略是（）。
A搜索引擎营销B社交媒体营销C场景营销D病毒式营销参考答案: D全站统计: 本题共被答7174次 正确率为91.85% 易错选项为B

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