一、团体概述P17-19

(一)团体的概念X1

1.团体：是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。(单选)

2.识别：只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称之为团体。如家庭、学校等。

3.人类生活最基本的方式：团体生活

(二)团体的形成原因3个 X2

1.团体活动和团体目标的吸引力：帮助达成个人难以企及的目标，这是形成团体的直接动机。

2.加入团体可以满足我们的人际需要：根据社会凝聚理论，团体存在的基础是—团体成员之间的人际吸引。 团体能否持续下去，取决于人际需要在集合后能否相互满足。

3.个人对于自己的归类：(归类的三种水平)

(1)自我的最高水平归类：人类。

(2)内群体—外群体水平归类：性别、国籍、种族。

(3)次级的个人自我分类：人格特质。

例题1、两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )

A.团体 B.非正式团体 C.利益团体 D.团队

答案：A

教材：P17

例题2.形成团体的直接动机是( )

A.团体活动团体目标的吸引力 B.满足人际需要 C.成就感 D.自我价值实现

答案：A

教材：P17

(三)团体的分类X3※

1.根据规模：大、小团体

2.根据成员之间的紧密程度：松散团体、组织

3.根据组织的正式性：正式团体、非正式团体

(1)正式团体(08年多选)

概念：指有明确的组织机构和工作任务的团体。如：科室、生产班组。

特点：由组织建立、有公开的名称、特定的目标与需要。

分3类：

② 指挥团体—在组织中非常常见，如财务部、销售部。

③ 任务团体—某任务完成后，常被解散。如项目管理小组。(2007年单选)

④ 团队—团队成员之间存在高水平的交互作用。

辨析—指挥团体是任务团体，但任务团体未必是指挥团体。

(2)非正式团体2种

利益团体—可以帮助员工表达自己关心的事物，促进组织的变革。

联谊团体—可以帮助员工满足社交的需要，给员工提供社会支持，有利于提高员工的满意度。

(四) 团体发展的阶段5个阶段 X4※

1.形成期：团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。

2.冲突期：团体内存在比较大的冲突。(2008年单选)

3.规范期：

(1)团体规范开始形成，团体凝聚力也增强。

(2)团体成员真正形成对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。

(3)各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。 (2004年单选)

4.产出期：成员注意力转向团体外部、转向任务、形成完成团队的目标。

5.结束期：长期性的工作团体不会经历本阶段;小组、委员会、项目团队在完成任务后要解散。

(五)同质性团体和异质性团体X5 X6

1.同质性团体X5

概念：团体成员有很多共同的特点

优势2个：

(1)成员间比较好相处

(2)成员间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作。

2.异质性团体X6

概念：团体成员缺少共同的特点

优势3个：

(1)有更高的决策质量

(2)有更高的绩效水平

(3)促进团体变革

例题3、一般而言，团体的发展依次经历的阶段是( )。

A.形成期一规范期一冲突期一产出期一结束期

B.形成期一冲突期一规范期一产出期一结束期

C.形成期一产出期一冲突期一规范期一结束期

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