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15. 企业管理历史的划分，不包括下列哪个阶段（　　）
A.古典管理
B.人际关系管理
C.科学管理
D.风险管理
[答案]D
教材：P39
16. 缺乏工作文献时，（　　）的优势尤为明显。
A.问卷调查法
B.观察法
C.投射技术
D.工作日志法
[答案]D
教材：P57
17. 劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为（　　）。
A. 心理疲劳
B.心理阻滞
C.心理饱和
D.生理疲劳
[答案]B
教材：P61
18. 下列说法中不正确的有（　　）。
A.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好
B.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好
C.其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好
D.其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好
[答案]D
教材：P76-77
19. 考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作（　　）
A.工作环境
B.工作内容
C.员工工作的独立性
D.工作态度
[答案]D
教材：P85
20. 发现瓶颈是（　　）方法设计流程的首要环节
A.关键绩效
B.目标管理
C.平衡记分卡
D.标杆超越
[答案]D
教材：P113

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