案例分析题:

某酒居对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。

1. 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的愿因可能是 （ ）。
A 后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准
B 后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低
C 后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题
D 前勤部门管理更民主

2. 为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是 （ ） 。
A 由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B 培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C 增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D 可选择强制分布法

3. 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（ ）。
A 工作绩效评价标准更为精确    
B 具有良好的反馈功能
C 设计简单,操作简便           
D 评估结果具有良好的反馈功能
 
标准答案：AC,ABCD,ABD

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