11、 采用具名团体技术进行决策的优点主要有（）

A．成员的机会均等    

B．决策时间有严格的控制

C．决策程序灵活多变  

D．成员决策可以从别人那儿获得灵感
 
标准答案：a, b 
 
解　　析：见教材69页。

12、 一个人对组织有很高的承诺，则表示（    )。

A.组织的目标和价值取向已被个人所接受

B.个人对组织有了清楚地认识

C.个人的目标和价值取向已被组织所接受

D.组织对个人有了清楚地认识 
  
标准答案：a, b, c 
 
13、 工作满意度的均衡水平理论认为(    )。

A．每个员工都有其典型的工作满意度水平，成为均衡水平     

B．改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡

C．员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平

D．管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的 
标准答案：a, d 
 
解　　析：工作中的情境因素或某些事件改变可以暂时改变员工的满意度水平，但满意度最终会回复到均衡水平。

14、 下列关于工作满意度调查的论述不正确的是（）。

A.实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度

B.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地计划和监控新的方案

C.定期的正式的工作满意度调查时监控员工满意度的唯一渠道

D.满意度调查只适用于普通员工，而不适用于管理人员 
   
标准答案：a, c, d 
 
解　　析：工作满意度调查是通过一定的手段与方法调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受。工作满意度调查的意义之一：计划和监控新的方案。

15、 工作设计的原理是（  ）
 
A．科学管理原理
 
B．工效学原理
 
C．人际关系原理
 jjsexam.CoM
D．工作特征模型理论

标准答案：a, b, c, d 
 
16、 以工作为基础的系统性工作分析方法是(    )。

A．关键事件法   

B．功能性分析方法

C．工作任务清单分析法   

D．管理职位分析问卷法
 
标准答案：a, b, c 
 
17、 （例题）为了确保招聘工作的效率、公正性、科学性 , 招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有 （  ）

A. 掌握获取和比较人力资源信息的方法

B. 掌握招聘各环节的技术标准

C. 了解符合录用的人力资源的主要来源， 以及通过何种方式可有效而低成本地接触这些来源、

D. 熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求 
  
标准答案：a, b, c, d 
 
解　　析：参考招聘的主要技术方法

18、 下列关于各种求职者筛选与录用方法的陈述错误的是 （  ） 。

A. 初步面试的目的是排除那些明显不合要求的人

B. 因为选择测试具有标准、规范、客观等诸多优点，所以对不同企业的各种岗位都可以用同一套测验筛选求职者

C. 求职人员申请表没有严格、统一的规格， 缺乏规范性，通常不能系统、全面地提供企业所关注的所有信息

D. 选择测试只能对求职者进行单独考察 , 而不能同时对一批求职者进行考察 

标准答案：b, c, d 
 
解　　析：求职人员申请表一般具有严格、统一的规范，能系统、全面地提供企业所关注的所有信息，但不同企业应根据自身特点进行设计。

19、 培训开发的主要目的是 (  ) 。

A. 提高个体的自我意识水平  

B. 提高个体的技能

C. 提高个体的工作满意度    

D. 提高个体的工作动机
   
标准答案：a, b, d 
 
解　　析：见培训开发的目的

20、 对决策管理层培训开发的内容主要有（ ）

A. 知识背景和意识方面  

B. 经营技能方面

C.如何处理人际关系     

D. 工作态度

标准答案：a, b 
 
解　　析：见培训开发的类型