一、单选题:

1、  有许多因素对人格的形成产生着重要的影响，在这些因素中，（ ）的作用尤其重要。

A、 教育背景

B、 生活环境

C、 人际关系

D、 文化

标准答案：d 
 
解　　析：见教材第18页，许多环境因素对人格起着塑造作用，这些因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。在这些因素中，文化的作用尤其重要。
 
2、 理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（ ）

A、 语言能力

B、 推理能力

C、 演绎能力

D、 关系类比能力

标准答案：d 
 
解　　析：见教材第23页，这是关系类比能力的概念。
 
3、 以下关于被说服者对说服过程的影响的陈述中，错误的是（       ）：

A、 自尊心较弱的人容易 被说服

B、 心情好的人容易被说服

C、 介入程度越深，态度则越容易改变，也越容易被说服

D、 过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

标准答案：c 
 
解　　析：见教材第34页，被说服者对说服的影响因素可以是被说者的人格因素，被说服者的心情，被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫、个体差异。介入程度越深，态度越不容易改变。

4、 概括化的行为模式是指(    )。

A.技能   

B.能力

C.情绪   

D.知识

标准答案：a 
 
解　　析：见教材第25页，技能的概念
 
5、 最直接反映一个人情绪状态的是（    ）

A.情绪

B.面部表情

C.身体表情

D.言语表情

标准答案：b 
 
解　　析：见教材第28页，一般来说，面部表情是最重要，也是最直接反映一个人情绪状态的。

6、 罗奇克把个体价值观分为终极性价值观和（ ）。

A、 实际价值

B、 想象价值

C、 事实价值

D、 工具性价值观

标准答案：d 
 
解　　析：见教材第37页，罗奇克把个体价值观分为终极性价值观和工具性价值观。

7、 下面列出的团体中，属于非正式团体的是（ ）

A、 工厂的生产科

B、 公司的财务部

C、 足球俱乐部的球迷会

D、 项目管理小组

标准答案：c  经济师
 
解　　析：见教材第44页，非正式团体是指那些既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。

8、 属于同质性团体的优势是（ ）

A、更容易交流和合作

B、有更高的决策质量

C、有更高的绩效水平

D、更容易促进团体的变革

标准答案：a 
 
解　　析：见教材第46页，同质性团体有两方面的优势：一是由于成员之间有较高的相似形且比较好相处；二是成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作。B、C、D属于异质性团体的优势

9、 在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递，这个过程称为（ ）。

A、信息编码

B、信息接受

C、信息接收

D、信息解码

标准答案：a 
 
解　　析：见教材第54页，编码：将要传递的信息编码（转换）为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递。

10、 在一个组织或团体中，小道消息最常见的转播方式是（ ）

A、链状传播

B、簇式传播

C、环状传播

D、交错传播

标准答案：b 
 
解　　析：见教材第59页，从传播形式来看，小道消息有几种传播方式，最常见的传播形式是簇式传播。