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【经典真题示例-2018年】关于绩效评价误区的说法，正确的是（    ）。
A. 上级根据过宽或过严的标准对员工进行绩效评价的误区，称为趋中效应
B. 上级根据对员工的最初印象做出绩效评价的误区，称为晕轮效应
C. 上级根据对员工的最终印象做出绩效评价的误区，称为近因效应
D. 上级对员工的某种强烈而清晰的特质感知导致其忽略了员工在其他方面的表现，这种评价误区称为盲点效应
【答案】C
【解析】A应为过宽过严效应；B应为首因效应；D应为晕轮效应。
3.绩效改进【考频：近五年考察6次】
【考点点评】本考点介绍了绩效改进的概念、程序和方法，重点注意熟悉绩效改进方法的名称和含义，可简单记忆为：“标杆卓越和质量，流程六西格玛”注意和绩效评价三类技术、绩效管理四种工具的名称区别。
【经典真题示例-2019年】通过减少企业业务流程中的偏差，提升组织绩效水平的绩效改进方法是（    ）。
A.卓越绩效标准
B.标杆超越
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系
【答案】C
【解析】六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。
第8章 薪酬管理
1.战略性薪酬管理【考频：近五年考察7次】
本考点介绍了不同的战略对应采用的薪酬管理方法。此考点历年考试中单选、多选、案例均出现，考试注重考察战略的对应内容及其情况，企业选择“变大、变小或者不变”的发展战略，“创新、省钱、客户”的竞争战略对应和“钱”的数量有关，把自己当成老板的角色就会觉得容易很多。
【经典真题示例-2018年】关于不同企业竞争战略下的薪酬管理特征的说法，正确的是（    ）。
A.企业若采用成本领先战略，薪酬水平应当比竞争对手相对更高
B.企业若采用创新战略，基本薪酬应略低于劳动力市场通行工资水平
C.企业若采用客户中心战略，应根据员工的工作年限支付报酬
D.企业若采用成本领先战略，奖金在薪酬结构中所占比例应相对较大
【答案】D
【解析】成本领先战略：奖金所占的比例相对较大。
2.上市公司股权激励【考频：近五年考察3次】
本考点介绍了上市公司可以采用的股权激励方式，考试注重考察上市公司三种股权激励形式的含义，历年较为注重考察股票期权的内容，“期”即未来的，“权”即权利，可行使权利也可以放弃权利，以此来理解其他细节内容，通过文字拆解见分析的学习方法也可以应用到其他考点。
【经典真题示例-2019年】关于股票增值权的说法，正确的是（　 　）。
A．实施股票增值权时需全额兑现
B．股票增值权的行权期一般不超过任期
C．实施股票增值权时可以用现金，也可以折合成股票，还可以两者结合
D．股票增值权的激励对象拥有规定数量的股票所有权
【答案】C
【解析】股票增值权的特点主要有：
（1）行权期一般超过任期。
（2）激励对象拥有股价上升所带来的收益，但不拥有这些股票的所有权，也不拥有表决权、配股权。
（3）实施股票增值权时可以是全额兑现也可以是部分兑现。
（4）股票增值权的实施，可以用现金，也可以这合成股票，还可以是现金和股票形式的结合。
3.员工持股计划【考频：近五年考察3次】

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