2022年中级经济师人力资源第一部分考点：组织行为学

【本部分考情概述】

本部分内容共3章，根据历年考情，本部分考核分值占29分左右，本部分内容主要涉及激励、领导和组织设计的基本理论，近五年考试中在单选、多选和案例分析题方面都有涉及，一般试卷中的第一道案例题会出自本部分内容。理论内容的考察方式重点在于理论内容的细节判定和辨别区分，学习中可以进行多次反复复习来加深印象，防止混淆。

部分省市2022年中级经济师报名通知已发布，报名时间集中为7-8月.

第1章 组织激励

1.需要层次理论【考频：近五年考察3次】

此考点介绍了需要层次理论的内容。该理论提出了五种需要类型，并将其划分为两类，前三个是基本需要，靠外部因素或条件满足，后两个是高级需要，靠内在因素满足。每个人的需要不同，管理者需考虑员工的特殊需要，注意在考试中容易混淆的一个说法是：组织用于满足低层次需要的投入效益是递减，关键词在于“低层次、递减”，理解不了也需要记住，防止和其他理论内容相混淆。本考点以单选、多选、案例形式出现。重点掌握理论中五个层次需要的含义和理论的观点内容。内容的说法和其他激励理论的说法注意区分。

【经典真题示例-2018年】关于需要层次理论在管理上的应用的说法，错误的是（    ）。

A.管理者不需要考虑每位员工的特殊需要，而应考虑全体员工的共性需要

B.管理者需要考虑员工不同层次的需要，并针对每个层次需要设计相应的激励措施

C.组织用于满足员工底层次需要的投入是效益递减的

D.要想激励员工，首先需要知道员工的哪个层次需要现在占指导地位

【答案】A

【解析】管理者需要考虑每个员工的特殊需要，A符合题意。

2.ERG理论【考频：近五年考察5次】

此考点介绍了ERG理论中，人的需要可以简化为生存需要、关系需要和成长需要。这和需要层次理论的需要数量相比有所减少，理论中所包括的内容和马斯洛的需要层次理论也不一样，重点注意两点：ERG理论认为三个需要同时都可以起作用；高层次需要得不到满足，对低层次需要的欲望会加强。（挫折-退化观点）本考点多以单选、多选形式出现。ERG理论中需要掌握三个需要的名称及其特色之处。ERG是三个英文字母的简写，也可以此作为其他理论内容说法的区分。

【经典真题示例-2017年】关于奥尔德弗的ERG理论的说法，正确的是（    ）。

A．它认为低层次需要的满足是高层次需要产生的先决条件

B．它是对马斯洛的五种需要层次的简单分类

C．它把需要分为基本需要和高级需要

D．它比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通

E．它认为各种需要都可以同时具有激励作用

【答案】BDE

【解析】ERG 理论认为各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同，A选项错误。C选项说的是需要层次理论内容。

第2章 领导行为

1.路径-目标理论【考频：近五年考察4次】

此考点介绍了罗伯特豪斯提出的四种领导行为，指导式、支持型、参与式和成就取向式，不同的类型和不同的员工相适合，员工工作内容很固定或者程序化，即结构化，则支持型的更为合适。这部分内容可以从“领导者需弥补员工特征或环境的不足”的角度进行理解，本考点多以单选、多选形式出现。重点掌握四种领导行为的内容和不同下属情况的匹配。

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