知识点12：

市场细分

细分变量1：地理变量

具体内容：国家、地区、农村、面积、气候、地形、交通条件、通信条件、城镇规划

细分变量2：人口变量

具体内容：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、 收入、家庭、生命周期

细分变量3：心理变量

具体内容：生活方式、个性、购买动机、价值取向、对商品和服务方式的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏度

细分变量4：行为变量

具体内容：购买时机、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度

练习题：

【单选】某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于( )。

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

【答案】D

【解析】本题考查的是人口变量中年领这一变量。根据题目信息“细分为老年客户、中年客 户和青年客户”，按常理可知这些客户群的区别在于年龄的不同，因此可判断属于按人口变量进行的市场细分，故此题正确答案为D。

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