一个企业的内部环境主要包括：企业结构、企业文化、企业资源等。

　　(一)企业核心竞争力分析

　　1.核心竞争力的体现

　　企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面：

　　(1)关系竞争力 (2)资源竞争力 (3)能力竞争力

　　2.核心竞争力的特征(变)

　　(1)价值性 (2)异质性 (3)延展性 (4)持久性

　　(5)难以转移性 (6)难以复制性

　　(二)价值链分析

　　价值链要素(常考点)

　　企业价值链由主体活动和辅助活动构成，如图l-5所示。

　　image001

　　(三)波土顿矩阵分析

　　波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类。

　　下列企业活动中，属于价值链辅助活动的是( )。(2013年真题)

　　a原料供应 b技术开发 c生产加工 d市场营销

　　答案b

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