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　　多项选择题答案及解析
　　1. CD 组织结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构
　　2. ABCD 分工形式是企业各部门的横向分工所采取的形式 在企业中常见的分工形式有职能制(按职能分工)、产品制(按产品分工)、地区制(按地区分工)以及混合制等
　　3. AB 职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作要领需要接受正规教育和培训的程度 通常可以将员工的平均文化程度或上岗职业培训期限作为衡量职业化程度高低的指标
　　4.BCE 影响组织设计的主要权变因素包括企业环境、企业战略、企业技术 人员素质、企业规模和企业生命周期
　　5.ADE 行政层级式工作的分工较为精细而非比较简单 决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效。
　　6.BCE 职能制具有的优点包括相互影响和相互支持的机会较多·可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源进行最充分的利用;有利于强化专业管理，提高工作效率;使得整个组织有较高的稳定性;便于最高层领导对整个企业实施严格的控制。
　　7.ADE 职能制的缺点包括狭隘的职能观念，横向协调性差 适应性差，企业领导负担重，不利于培养具有全面素质的、能够经营整个企业的管理人才等。
　　8. ABC 矩阵组织形式的特点和优势有:①一名员工有两位领导·②组织内部有两个层次的协调;③产品部门(项目小组)所形成的横向联系灵活多样;④有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性
　　9.BDE 事业部制的优点包括有利于总公司的高层管理者摆脱具体事务管理，集中精力做好战略决策和长远规划;增强企业的活力;有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率
　　10. AC 事业部制的缺点主要包括两方面:一方面是容易使得各个事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性;另一方面是公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本
　　11. BCE "可以租用，何必拥有"是虚拟型组织的实质。无边界组织形式对管理幅度不加限制，而不是管理层次
　　12. CDE 组织文化中的精神层主要表现为基本信念、价值标准、职业道德以及精神风貌
　　13. ABDE 组织变革方法包括以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。
　　14. ABDE 组织发展是有计划变革及干预措施的总和寻求的是增强组织的有效性和员工的幸福感 组织发展所蕴含的观念与针对的目标主要包括对人的尊重、信任和支持、权力平等、正视问题和鼓励参与等方面。其中，权力平等要求不强调等级权威和控制
　　15. ABD 传统的组织发展方法包括结构技术和人文技术两类 人文技术包括敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。
　　16. BDE 一个好的团队应该具备四个方面的特点，包括规模小，能力互补，有共同的意愿、目标和工作方法，情愿共同承担责任
　　案例分析题答案及解析
　　1. B 职能制是一种按职能来划分组织各个部门的组织形式，其管理权力高度集中
　　2.A 管理层次是指从最高一级管理组织到最低一级管理组织的层级数量。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组，所以管理层次是 管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量，所以管理幅度为 3-9
　　3. B 职能制组织形式的缺点有狭隘的职能观念，横向协调性差，适应性差，企业领导负担重 不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才
　　4.B 组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变以系统为中心的变革。以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合

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