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　　7.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于(　　)。[2016 年真题]
　　A.马斯洛的需要层次理论
　　B.赫兹伯格的双因素理论
　　C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点
　　D.麦克里兰的三重需要理论
　　【答案】C
　　【解析】奥尔德佛提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。
　　8.关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是(　　)。[2016 年真题]
　　A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序
　　B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标
　　C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者
　　D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位
　　【答案】B
　　【解析】B 项，成就需要高的人有一些突出特点，其中之一是选择适度的风险。成就需要高的人追求的不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘愿去做那些过于轻松简单而无大价值的事，也不愿冒太大的风险去做那些不太可能做到的事，因为那样就不可能体验到成就感。
　　9.公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指(　　)。[2011 年真题]
　　A.工作经验
　　B.工作报酬
　　C.工作绩效
　　D.工作承诺
　　【答案】B
　　【解析】亚当斯的公平理论指出，人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，即员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
　　10.人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是(　　)。[2014 年真题]
　　A.期望理论
　　B.公平理论
　　C.强化理论
　　D.双因素理论
　　【答案】A
　　【解析】弗罗姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行动，如努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。该理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。
　　11.根据期望理论，能够影响动机的因素是(　　)。[2013 年真题]
　　A.情境
　　B.能力
　　C.工具性
　　D.人际关系
　　【答案】C
　　【解析】期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。这个关系可以用下式表达：效价×期望×工具性=动机。

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