A.非语言行为造成的错误

　　B.负面印象加重倾向

　　C.对比效应

　　D.首音效应

　　[答案]：d

　　82. (2007年)管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准：工作结果的考核方式等问题达成—‘致并形成契约的过程被称为(　　)。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控

　　C.绩效反馈

　　D.目标管理

　　[答案]：a

　　83. (2007年)在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是()。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控

　　C.绩效辅导

　　D.绩效反馈

　　[答案]：c

　　84. (2007年)既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是(　　)。

　　A.强制分布法

　　B.ISO质量管理体系

　　C.行为锚定法

　　D.标杆超越法

　　[答案]：d

　　85. (2008年)有效的绩效管理的特征不包括(　　)。

　　A.可靠性

　　B.敏感性

　　C.准确性

　　D.移植性

　　[答案]：d

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