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　　C.企业愿景　　　　D.企业使命

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查企业战略的制定。企业愿景明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。

　　【相关知识】企业战略的制定步骤

　　(1)确定企业愿景、使命与战略目标

　　愿景● 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标

　　● 回答“我是谁”

　　● 愿景包括两部分：(1)核心信仰(核心价值观和核心使命);(2)未来前景

　　使命● 说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。

　　● 回答“企业的业务是什么”

　　● 使命的定位：(1)企业生存目的的定位(满足顾客某种需求);(2)企业经营哲学的定位(企业经营活动本质性的认识);(3)企业形象的定位

　　目标●企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果

　　● 一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面

　　(2)准备战略方案拟定多个备选方案

　　(3)评价和选择战略方案选择适合的方案

　　【例题6·单选题】在战略实施中，把参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业目标和战略的模式属于(　)。

　　A.转化型　　　　B.合作型

　　C.指挥型　　　　D.文化型

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查文化型的战略实施模式。

　　【相关知识】企业战略的实施模式

　　1.指挥型企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行

　　2.变革型该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施

　　缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性

　　该模式较适合于环境确定性较大的企业

　　3.合作型该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性

　　缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性。

　　这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业

　　4.文化型该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略

　　5.增长型企业的战略是从基层单位自下而上地产生

　　对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案

　　【例题7·多选题】下列选项中，属于战略控制原则的有(　)。

　　A.确保目标原则　　　　B.成本效益原则

　　C.权变原则　　　　　　D.适度控制原则

　　E.科学管理原则

　　『正确答案』AD

　　『答案解析』本题考查企业战略的控制。战略控制的原则：确保目标原则;适度控制原则;适时控制原则;适应性原则。

　　【例题8·单选题】战略控制过程的重点是(　)。

　　A.制定绩效标准　　　　B.衡量实际绩效

　　C.审查结果　　　　　　D.采取纠偏措施

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查战略控制的流程。战略控制过程可以分为四个步骤，即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施。采取纠偏措施是控制过程的重点。

　　【例题9·单选题】下列关于平衡计分卡说法错误的是(　)。

[1] [2] [3] [4] [5] [6]

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