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第七章　员工招聘与员工培训
第一节　工作分析
知识点：工作分析的概念与作用
(一)工作分析的概念
1.定义：工作分析就是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。工作分析也可以叫做职位分析、岗位分析。
2.工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。
工作说明书既是一般员工工作的指南，也是企业确定企业人力资源规划、构建员工能力模型、考核薪酬、培训开发等人力资源职能管理的参考依据;工作分析报告则是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据。
3.具体地讲，工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息。这些信息可以概括为内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限和任职资格几个方面。
(二)工作分析的作用
工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。
(1)为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础。
(2)为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息。
(3)工作分析为企业的员工招聘提供了明确的标准。
(4)工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据。
(5)工作分析为企业的绩效考核工作提供了科学的依据。
(6)工作分析为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。
知识点：工作分析的步骤与方法
(一)工作分析的步骤
工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段五个步骤。
1.准备阶段，主要包括以下工作：
(1)确定工作分析目的。
(2)制订工作分析计划。工作分析是一种技术含量较高的工作。
(3)组建工作分析小组。工作分析小组的成员一般应包括工作分析专家、工作主管和工作的任职者。
(4)建立有效的沟通体系。
(5)确定调查和分析对象的样本。
2.调查阶段
这一阶段主要是根据工作分析的目的，灵活运用各种工作分析的方法，有针对性地开展调查研究工作。具体包括：
(1)收集背景资料。主要包括企业的组织结构、职业分类标准等。
(2)收集基本数据与信息。主要包括企业现有各类工作的基本数据、资料等。
(3)收集工作任职者的意见和建议。主要包括工作任职者对本职工作的认识、理解和改进意见等。
第二节　员工招聘
知识点：员工招聘的含义、作用与原则
(一)员工招聘的含义
员工招聘是指企业在人力资源规划的指导下，通过一定的手段和相应的信息，寻找合适的人员来填补职位空缺的过程。其实质是使企业的人力资源需求与人力资源供给有机地结合起来，使符合空缺职位条件的人员对该空缺职位产生兴趣并前来谋求职位的过程。
(二)员工招聘的作用
(1)可以为空缺职位找到合适的人选。
(2)可以改善企业的员工结构。
(3)可以树立良好的企业形象。
(4)可以节省企业的开发培训费用。
(三)员工招聘的原则
企业的员工招聘工作具有很强的社会性、政策性和法律性。企业在进行员工招聘工作时应遵循以下原则：

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