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第二章　工商企业组织结构
考情分析：
主要题型为单选题、多选题、无案例分析题。理念平均分11-13分。
第一节　企业组织设计
知识点：劳动分工与专业化
(一)分工、专业化与协作
1.概念
(1)分工：生产过程之中的劳动分工，即不同的劳动者分别从事不同的工作;
(2)专业化：一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作;
(3)协作：由于实施分工后各个“片断”具有相对独立性，因而对整个生产过程上的若干“片断”进行整合是必要的。
2.分类(掌握)
按照分工与专业化发展的顺序，专业化形态的第一种是部门专业化;第二种是产品专业化，即以完整的最终产品为对象的专业化;第三种是零部件专业化;第四种是工艺专业化，即专门进行产品或零部件加工和操作的专业化;第五种是生产服务专业化，即处于直接生产过程之外的，但又为生产过程服务的那些职能的专业化(工艺装备准备、维修、运输等生产后勤服务)。
3.20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化发展的新特点：
(1)分工和专业化扩展到国际范围，在以零部件和工艺专业化为主要内容的产业内，横向分工成为国际分工的主要形式;
(2)出现了新型的专业化形式，即企业业务或职能的专业化，“业务外包”正在成为新的分工潮流;
(3)在制造业高级化的过程中，以机器为核心的“机械专业化”正在被以人为核心的“灵活专业化”所取代，出现了新型的“灵捷制造方式”;
(4)在分工深化的同时，协作的重要性空前提高了，建立在精密分工基础上的紧密协作将成为未来发展的新潮流。
(二)分工协作与生产效率
1.企业内部分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率
第一，分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高。
第二，分工能减少劳动转换时间。
第三，分工促进了先进劳动工具和机器的发明和使用。
第四，分工便于对生产要素进行重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调，提高生产效率。
2.分工在提高企业生产效率的同时，也提高了社会的经济效益
第一，企业的专业化经营可以使各企业专门生产一种(或系列)产品和服务，从而可以使企业家的智慧和精力更加集中，使产品和服务精益求精，以便赢得顾客，提高市场占有率;贯彻分工的原则，使专业化经营的企业可以更好地改进技术、节约原材料和提高生产效率。
第二，市场通过价格竞争机制优胜劣汰，促使生产同类产品的企业降低成本和增加产出，并在竞争中达到社会各产品生产的最佳比例。
知识点：管理幅度与管理层次(掌握)
(一)管理幅度的基本含义
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。
管理幅度的影响因素：受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特征等多项因素的影响。
(二)管理层次的基本含义
管理层次：是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。
管理层次的多少，受到组织的任务量与组织规模大小的影响。
规模较大和任务量较重的组织，其层次可以设定得多一些;规模较小的组织，可采用少层次的结构。
(三)管理幅度与管理层次的关系
1.两者呈反比关系：对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少;管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多。
2.管理层次与管理幅度的反比关系决定了组织具有两种基本的组织结构形态：扁平结构形态和锥形结构形态。

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