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　　了解德尔菲法的具体操作步骤。

　　在运用德尔菲法进行人力资源需求预测时，企业应注意以下几个问题：

　　(1)为专家提供详尽且完善的有关企业生产经营状况的信息，使他们能够准确判断企业的生产经营状况。

　　(2)保证所有专家能够从同一角度去理解有关人力资源管理方面的术语和概念，避免造成误解和歧义。

　　(3)问题的回答不要求太精确，但要说明原因。

　　(4)提问过程尽可能简化，所提问题必须是与预测有关的问题。

　　(5)争取高层管理人员和专家对德尔菲法的支持。

　　德尔菲法的特点：(1)以匿名问卷的方式征求专家们的意见，可以避免面对面集体讨论的缺点;(2)预测结果的准确度高。

　　3.转换比率分析法

　　这种方法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。

　　具体做法：根据历史数据，找出企业业务增量与人力资源增量之间的比例关系——据此预测实现未来目标的业务活动增量所需的总人员需求增量——将总人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。

　　4.一元回归分析法

　　该方法根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测。其关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量。

　　回归分析法有两种，一种是一元回归分析;另一种是多元回归分析。

　　一元线性回归方程为：Y=a+bX

　　式中：X是自变量，Y是因变量，即要预测的变量，a、b为回归系数。

　　(二)人力资源供给预测

　　人力资源供给预测包括内部供给和外部供给两方面。最常用的内部供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。

　　1.人员核查法

　　人员核查法是通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种类员工的供应状况，确定晋升和岗位轮换的人选，确定员工特定的培训或发展项目的需求，帮助员工确定职业开发计划与职业设计。

　　当企业规模较小时，进行人员核查相对容易;而如果企业的规模较大、组织结构复杂时，人员核查就应建立人力资源信息系统。人员核查法是一种静态的方法，不能反映人力资源拥有量未来的变化，因此多用于短期的人力资源拥有量预测。

　　2.管理人员接续计划法

　　这种预测技术主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计，该职务可能的人员流入量主要包括可提升的人员和新招聘的人员，该职务可能的人员流出量包括提升、退休、辞职、解聘、降职的人员等。

　　该职务的内部人力资源供给量=该职务的现职人员数+可能的人员流入量-可能的流出量。

　　这种预测方法主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。

　　3.马尔可夫模型法

　　马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔(如一年)的时间点上，各类人员分布状况的方法。该方法的基本思路是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。

　　现以某企业的高层领导、部门领导、业务主管、业务员的人事变动为例来说明该方法。

　　步骤：

　　(1)做人员变动矩阵，矩阵中的每一个元素表示员工流动概率。

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