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　11. 下列选项中，人力资源管理还会直接影响的两 变量是( )
　　A. 工作任务的组合和设计 B. 人员的获取和开发
　　C. 信息和决策流程 D. 系统
　　E. 组织结构设计
　　12. 关于内部成长战略的说法，正确的是( )
　　A. 内部成长战略是成长战略的唯一选择
　　B. 这种组织是通过外部扩张实现成长的
　　C. 采用该战略的企业人员招募和班选非常容易
　　D. 培训工作是全方位、多类型的
　　E. 在晋升方面往往强调内部晋升
　　13 关于人力资源战略和不同组织战略匹配的说法，正确的是( )
　　A. 采用内部成长战略的组织人员招募和颤选压力就会比较小
　　B. 采用内部成长战略的组织，更为重视结果
　　C. 采用稳定战略的组织其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一
　　D.采用稳定战略的组织 整体人力资源战略就是保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段的规范性一致性和内部公平性
　　E.采用收缩战略的组织，培训的压力会比较大
　　14. 关于竞争战略的说法，正确的是( )
　　A. 创新战略是以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略
　　B.创新战略对于组织内部的职位等级结构以及相对稳定的职位评价等不是很重视
　　C. 追求成本领先战略的组织者 非常重视效率
　　D. 采用客户中心战略的组织对操作水平的要求很高
　　E.采用客户中心战略的组织所关注的是如何取悦客户
　　15 采用成本领先战略的组织关于其人力资源战略各职能的说法正确的是( )
　　A. 绩效管理的重点在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守
　　B. 在薪 水平方面，会密切关注竞争对手的薪酬状况
　　C. 会提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重
　　D. 培训的内容重点是组织未来的发展
　　E. 这种组织通常会强调员工在工作岗位上的稳定性
　　16. 关于采用客户中心战略的组织其人力资源战略各职能表现的说法，正确的是( )
　　A. 客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标
　　B. 该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力 动机以及经验
　　C. 会关注客户导向的价值观的培训
　　D. 会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
　　E. 会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
　　17. 下列选项中，属于高绩效工作系统内容的是( )
　　A. 多技能工作团队 B. 劳资冲突
　　C. 得到授权的一线员工 D. 对质量的承诺
　　E.对雇主的承诺
　　18. 学习型组织的关键特征包括( )
　　A. 致力于持续学习 B. 知识共享
　　C. 普遍采用逆向的思维方式 D. 具有一种学习文化
　　E.重视员工
　　19. 总的来说，人才管理的关注点包括( )
　　A. 人才的吸引 B. 人才的保留
　　C. 人才的使用 D. 人才的提升
　　E.人才的控制
　　20. 关于人才特征的说法，正确的是( )
　　A. 人才不是抽象的
　　B. 人才是绝对的
　　C. 人才还包括那些构成员工队伍大多数的有能力且绩效稳定的员工
　　D. 人才指的是那些能够为组织绩效带来特殊贡献或具有特殊价值的人
　　人才仅仅是指组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工
　　21.美国联邦政府人事管理署指出，人才管理的关键成功要素是( )
　　A. 人才招募 B. 知识共享
　　C. 人才保留 D. 正确的时间获得拥有正确技能的人
　　E.正确的地点获得拥有正确技能的人
　　22. 人才管理的主要内容包括( )。
　　A. 构建灵活多样的人才获取途径
　　B. 形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制
　　C. 建立多元化的员工价值主张
　　D. 加强人力资源能力建设
　　E.实现组织的总体战略

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