1.【答案】A、C、D、E

【解析】矩阵制优点(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合(2)有利于提高企业的适应性(3)有利于减轻高层管理人员的负担(4)有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。缺点：组织的稳定性较差。B 错误，其他均正确。

2.【答案】ABC

【解析】矩阵组织形式的稳定性较差。D 错误。无边界组织形式所寻求的是通过组织的扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。E 错误。

3.【答案】CD

【解析】制度层是组织文化的中间层，制约和规范着物质层和精神层的建设。C 错误。外部环境会影响组织文化的形成，D 错误。

4.【答案】C

【解析】根据 “运动竞技”可得出棒球队型符合题意。

5.【答案】A

【解析】俱乐部型：联合包裹服务公司、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队。

6.【答案】ABD

【解析】根据“制度规范集权都是约束、层次多沟通费时间”，可得出 CE 错误。

【真题：2011 年案例分析题】

1.【答案】C

【解析】通过题干可得出，本道题需要看案例内容才可答案。题干中“公司形成了强调冒险与革新的组织文化”，根据组织文化类型，可得出 C 正确。

2.【答案】D

【解析】通过题干可得出，本道题需要看案例内容才可答案。题干中“通过题干可得出，本道题需要看案例内容才可答案。题干中“通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限”，根据组织设计类型，可得出 D 正确。

3.【答案】B

【解析】通过题干可得出，本道题需要看案例内容才可答案。以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。根据题干中“针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门”，可得出答案为 B。

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