B.企业中存在着非正式组织

　　C.工人是“社会人”而不是“经济人”

　　D.尽量减少动作和时间上的浪费，以提高生产率

　　E.新的领导能力在于提高工人的满意度

　　9. 下列属于工作特征模型包含的核心维度的是()。

　　A.技能多样性

　　B.自主性

　　C.反馈性

　　D.任务的完整性

　　E.任务的复杂性

　　10. 工作设计的方法可以分为()。

　　A.机械型工作设计法

　　B.人际关系型工作设计法

　　C.生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

　　D.激励型工作设计法

　　E.社会技术系统

　　11. 工作轮换应当遵循的原则有()。

　　A.对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动

　　B.为了公司的发展，在一定情况下可以进行强制性的工作轮换

　　C.工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率

　　D.明确哪些职位之间互相轮换

　　E.注意工作轮换的时间间隔

　　12. 工作扩大化和工作丰富化对()员工具有更好的效果。

　　A.不将生存和安全作为首要需求的人员

　　B.能从事高水平工作的人员

　　C.有工作导向型文化背景的人员

　　D.富于自我表现和开拓精神的人员

　　E.中年员工

　　一、单项选择题

　　1

　　[答案]：B

　　[解析]：本题考查工作分析的概念。工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。参见教材P68

　　2

　　[答案]：A

　　[解析]：工作分析的起点是确定工作分析的目的。参见教材P69

　　3

　　[答案]：B

　　[解析]：工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。参见教材P69

　　4

　　[答案]：A

　　[解析]：选项A是工作分析在企业管理中的作用体现。参见教材P68、69

　　5

　　[答案]：B

　　[解析]：建立薪酬体系要以工作评价为基础。参见教材P69

　　6

　　[答案]：C

　　[解析]：本题考查访谈法。访谈法是目前国内企业运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。参见教材P70

　　7

　　[答案]：C

　　[解析]：本题考查通用的工作分析方法。选项C属于现代的工作分析方法。参见教材P70

　　8

　　[答案]：A

　　[解析]：本题考查工作分析方法中的访谈法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。参见教材P70

　　9

　　[答案]：A

　　[解析]：本题考查工作分析方法中的工作日志法。参见教材P70

　　10

　　[答案]：B

　　[解析]：本题考查文献分析法的含义。参见教材P70

　　11

　　[答案]：B

　　[解析]：本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。选项ACD属于以人为基础的系统性工作分析方法。参见教材P71

　　12

　　[答案]：A

　　[解析]：本题考查工作分析的实施主体。企业内各部门的优点在于非常熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。参见教材P72

　　13

　　[答案]：D

　　[解析]：外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。参见教材P72

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