17. 在工作特征模型中，下列例子属于技能多样性高的是()。

　　A.小型汽车修理厂的所有者

　　B.个体裁缝店的裁缝

　　C.超市的收银员

　　D.推销员

　　18. 工作丰富化的缺点是()。

　　A.不能认识到员工在社会需要方面的重要性

　　B.不能提高员工的满意度和生产率

　　C.不能提高员工的工作动力

　　D.成本和事故率较高

　　19. 强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合的工作设计方法是()。

　　A.生物型工作设计方法

　　B.机械型工作设计方法

　　C.直觉运动型工作设计方法

　　D.激励型工作设计方法

　　20. 生物型工作设计方法关注的是()。

　　A.效率的最大化

　　B.人的心理能力和心理局限

　　C.对机器和技术的设计

　　D.工作的可靠性和安全性

　　21. 下列关于工作丰富化的表述错误的是()。

　　A.横向水平增加工作任务的数目

　　B.关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面

　　C.可以提高员工的工作动力、满意度和生产率

　　D.必须依赖管理人员来控制

　　22. 一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待()年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　23. 工作轮换的缺点不包括()。

　　A.训练员工的成本增加

　　B.降低了员工的工作积极性

　　C.员工在转换工作的初期效率较低

　　D.增加了管理人员的工作量和工作难度

　　24. 下列工作设计方法特别适合于扁平化和网络化组织结构的是()。

　　A.自主性工作团队

　　B.工作丰富化

　　C.工作生活质量

　　D.工作扩大化

　　二、多项选择题

　　1. 工作分析在企业管理中的作用有()。

　　A.进行人员招聘

　　B.优化工作设计

　　C.优化组织结构

　　D.树立职业化意识

　　E.改进工作方法

　　2. 以人为基础的系统性工作分析方法包括()。

　　A.职位分析问卷法

　　B.管理职位分析问卷法

　　C.工作要素法

　　D.能力要求法

　　E.关键事件法

　　3. 在临界特质分析系统中，下列选项属于能力特质的有()。

　　A.身体特质

　　B.智力特质

　　C.学识特质

　　D.社交特质

　　E.动机特质

　　4. 工作分析实施主体有()。

　　A.企业最高管理层

　　B.企业智囊机构

　　C.企业内人力资源部门

　　D.企业内各部门

　　E.咨询机构

　　5. 选择标杆职位可以参考的标准有()。

　　A.职位的代表性

　　B.职位的关键程度

　　C.职位内容变化的频率和程度

　　D.职位的工作内容

　　E.职位任职者的绩效

　　6. 下列关于职位说明书的表述正确的是()。

　　A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范

　　B.工作描述是对有关工作特性方面的信息所进行的书面描述

　　C.工作描述是对人的要求

　　D.工作规范界定了工作对任职者的要求

　　E.工作规范可以作为招聘甄选的依据

　　7. 工作设计的原理主要包括()。

　　A.科学管理原理

　　B.工效学原理

　　C.组织管理原理

　　D.人际关系理论

　　E.工作特征模型理论

　　8. 人际关系理论的观点有()。

　　A.处理好人——机矛盾是其核心

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