14 人力资源需求预测程序的第一步是(　)。

　　A.确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量

　　B.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷

　　C.估算各职能工作活动的总量

　　D.预测组织未来生产经营状况

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查人力资源需求预测程序的第一步——预测组织未来生产经营状况。

　　15 下列福利项目巾.属于企业补充福利的是(　　)。

　　A.员工服务汁划

　　B.住房公积金

　　C.社会保险

　　D.法定假日

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查企业补充福利的构成。选项BCD属于法定福利。

　　16 因劳务派遣单位存在违法行为.给被派遣劳动者造成损害的，(　)。

　　A.劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任

　　B.由劳动争议仲裁委员会决定由谁承担赔偿责任

　　C.用工单位承担赔偿责任

　　D.劳务派遣单位承担赔偿责任

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查劳务派遣单位的法定义务。因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。

　　17 由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定的联系，因此，企业利用文凭来筛选员工的做法是有道理的，这是(　)的一个基本观点。

　　A.劳动力供给理论

　　B.劳动力需求理论

　　C.高等教育的信号模型理论

　　D.收入分配理论

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查高等教育的信号模型。根据高等教育的信号模型理论，企业利用大学毕业文凭作为筛选工具可能确实是一种既简单明确而且预测准确率也比较高的方法。

　　18 如果某城市清清工的小时工资率为15元，清洁工的劳动力总供给时间为1000小时，当小时工资率提高到20元之后，该市清洁工的劳动力总供给时间上升到1500小时，则该市的劳动力供给弹性为(　)。

　　A.0.33

　　B.0.5

　　C.1.5

　　D.1

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查供给弹性的计算。本题中劳动力供给弹性=[(500/1000)×100%]÷[(5/15)×100%]=1.5。

　　19 通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是(　)。

　　A.标杆超越

　　B.卓越绩效标准

　　C.六西格玛管理

　　D.IS0质量管理体系

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查六西格玛管理。六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。

　　20 下列激励理论中，不考虑人的内在心态，而偏向于注重人的行为与结果的理论是(　)。

　　A.公平理论

　　B.双因素理论

　　C.强化理论

　　D.目标设置理论

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查强化理论。

　　21 根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情景是(　　)。

　　A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大

　　B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大

　　C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小

　　D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小

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