2004年中级经济师商业经济专业知识与实务试题（8）

　　71、客户关系管理中，基本层面的工作包括( )

　　a、实现客户智能 b、建立呼叫中心

　　c、客户信息的合并和共享 d、形成业务流程

　　e、建立电子商务网站

　　72、佣金代理的内涵是( )

　　a、商品在售出以前所有权属于生产企业

　　b、商品在售出以前所有权属于代理商

　　c、代理商不需要投入流转资金

　　d、代理商需要投入流转资金

　　e、代理商不承担市场变化所产生的风险

　　73、条码是一种图形识别技术，与其他识别技术相比，其特点主要是( )

　　a、信息采集速度快 b、采集信息量大

　　c、可靠性高 d、自由度大

　　e、比较负责不易仿制

　　74、开展流通加工服务的企业要重视流通加工的特殊性。能够反映流通加工特殊性的指标主要是( )等

　　a、劳动生产率 b、商品增值率

　　c、品种增加率 d、新增利用率

　　e、新增出材率

　　75、在商品流通企业内，管理层产生的信息有两种流向，一种是进入下一个信息处理缓解，成为决策信息处理的依据;另一种是( )

　　a、反馈给消费者，希望继续得到消费者的支持

　　b、反馈到采购部门，便于制定新的采购计划

　　c、反馈到柜台班组，指导制定新的销售策略

　　d、反馈给社会，希望扩大社会影响

　　e、反馈给供应商，希望其调整产品结构

　　76、工作说明书是通过工作岗位分析制定出来的人力资源管理文件，工作岗位分析是( )等项活动的总称

　　a、岗位调查 b、岗位分析

　　c、岗位评价 d、岗位配置

　　e、岗位分级

　　77、商品流通企业财务管理的主要内容包括( )

　　a、投资管理 b、筹资管理

　　c、物流管理 d、信息管理

　　e、股利分配

　　78、反映商品流通企业成长能力的指标包括( )

　　a、存货增长率 b、销售增长率

　　c、人均净利增长率 d、应收帐款增长率

　　e、净利增长率

　　79、在出****易磋商阶段，当交易双方经过磋商达成一致后，还要签署书面合同。常见的书面合同包括( )

　　a、进出口代理合同 b、进出口销售合同

　　c、 结算信用证 d、售货确认书

　　e、进出口委托书经济师

　　80、在海运货物保险长，下列关于“一般附加险”的标书，正确的是( )

　　a、不能作为一个单独的项目投保

　　b、可以作为一个单独的项目投保

　　c、只能在投保平安险或水渍险的基础上加保

　　d、已经包含在一切险的承保范围内

　　e、不能包含在一切的承保范围内，需再加保

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通