【答案解析】外汇三性包括外币性、可兑换性、普遍接受性。

　　【试题点评】本题考查外汇三性。参见教材P132

　　88、编制国际收支平衡表时，应列入金融账户的有( )。

　　A.直接投资

　　B.债务减免

　　C.证券投资

　　D.收益

　　E.其他投资

　　参考答案：ACE

　　【答案解析】金融账户包括直接投资、证券投资、其他投资和储备资产等四类。选项B属于资本账户。选项D属于经常账户。

　　【试题点评】本题考查国际收支平衡表中的金融账户。参见教材P136

　　89、为了调节国际收支顺差，一国可以采取的政策有( )。

　　A.在外汇市场上抛售外汇

　　B.在外汇市场上购进外汇

　　C.实施扩张性财政政策

　　D.实施紧缩性财政政策

　　E.本币升值

　　参考答案：BCE

　　【答案解析】国际收支出现顺差时，货币当局在外汇市场上购进外汇，宜采取扩张的货币财政政策，可以采取本币升值的措施。选项AD是国际收支逆差时采取的政策。

　　【试题点评】本题考查国际收支失衡的调节。参见教材P136

　　90、汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括( )。

　　A.改善设计，使驾驶更加容易和舒适

　　B.将售后质保期由2年延长至3年

　　C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望

　　D.加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修

　　E.提高销售价格

　　参考答案：ABD

　　【答案解析】顾客满意度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。

　　【试题点评】本题考查顾客满意度。参见教材P140

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