2019年初级经济师工商管理第7章知识点习题：员工培训的方法-经济师考试网(www.jjsexam.com)

2019年初级经济师工商管理第7章知识点习题：员工培训的方法

来源：经济师考试网　2019-6-26 　收藏本页　 http://www.jjsexam.com/

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【题文】
下面属于演讲法的优点的是（）。
A.可以同时对较多的人进行培训，成本低
B.易操作
C.贴近受训人员工作和生活实际
D.互动性强
E.培训者能对授课过程进行有效控制
点击查看答案A,B,E
演讲法的优点包括：可以同时对较多的人进行培训，成本低，效率高；易操作；培训者能对授课过程进行有效的控制。
【题文】
常用的脱产培训方法包括（）。
A.演讲法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
E.师带徒
点击查看答案A,B,C,D
ABCD都是常用的脱产培训方法，E属在岗培训方法。
【题文】
常用的在职培训方法有( )。
A.师带徒
B.工作轮换
C.行为示范法
D.行动学习
E.教练
点击查看答案A,B,D,E
常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会等
【题文】
某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
点击查看答案C
情景模拟法——-处于模拟的情景中，分析解决问题。优点：复制复杂情景，生动直观，富有感染力，有可操作性，置身其中，进行有效训练和调分析解决问题的能力缺点：需要精心设计和充分准备
【题文】
某企业对10名中层管理人员进行培训，在培训过程中让他们对企业的经营策略政策及措施进行讨论并提出建议，该企业的这种培训方法是( )
A.教练
B.行动学习
C.师带徒
D.初级董事会
点击查看答案D
初级董事会的概念：初级董事会是将培训对象组成一个初级董事会，让他们分享和积累公司董事会讨论问题、决策问题的经验。
【题文】
培训师用语言传授的方式将营销知识教授给培训对象，这种培训方法称为( )。
A.演讲法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.初级董事会
点击查看答案A
考核培训方法的概念。演讲法——培训者用语言和演讲方式传授培训内容优点：多人培训、成本低、效率高；易操作，过程易控制缺点：培训的普遍性受限制，缺乏沟通与互动适用于思想理论、科学文化、经济社会管理等一般知识培训
【题文】
某企业根据工作要求安排有潜力的管理人员分别在不同的部门各工作一年，以丰富管理人员的工作经验，这种培训方法称为( )。
A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.工作调动
D.工作轮换
点击查看答案D
考核培训方法的概念。工作轮换——安排新员工在不同岗位上工作一段时间。优点：丰富经历，有利于发现长处和短处；增加各部门的合作缺点：时间短，缺乏责任感和岗位意识，影响部门效率，注意事项：选择合适的岗位；轮换时间取决与能力和学习效果；部门经理应具有较强的沟通、指导、督促能力
【题文】
属于在职培训的方法是（）。
A.案例研究法
B.行为示范法
C.教练
D.演讲法
点击查看答案C
在职培训有师带徒，工作轮换，教练，行动学习，初级董事会
【题文】
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。